结论：顾客购买套盒半年后要求退款，是否违法或您是否可以拒绝退款，这主要取决于多个因素，包括合同条款、商品性质、退款原因以及是否存在法定或约定的退款情形等。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同条款：

   • 首先，需要查看您与顾客之间的销售合同或购买协议中是否有关于退款的明确条款。如果合同中明确规定了在一定期限内（如半年内）可以无条件退款，或者规定了特定条件下可以退款，那么您应当遵守合同约定，为顾客办理退款。
   • 如果合同中没有明确规定退款条款，或者规定了不予退款的情况，那么您有权根据合同拒绝顾客的退款请求。但需注意，合同条款不得违反法律法规的强制性规定，否则可能被认定为无效。

2. 商品性质：

   • 商品的性质也是影响退款的重要因素。如果套盒属于定制商品、易耗品、一次性用品或者已经开封使用过的商品，且没有质量问题，那么您可能有权拒绝退款。
   • 如果套盒存在质量问题，或者与您宣传、承诺的不符，那么根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，顾客有权要求退货退款。

3. 退款原因：

   • 顾客要求退款的原因也是需要考虑的因素。如果顾客是因为个人原因（如不喜欢、买错了等）要求退款，且没有合同或法律上的依据，那么您有权拒绝。
   • 如果顾客是因为商品存在质量问题、与宣传不符或者您存在欺诈行为等原因要求退款，那么您应当根据法律法规和合同约定为顾客办理退款。

4. 法定或约定的退款情形：

   • 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，如果商品存在质量问题或者您存在欺诈行为，顾客有权要求退货退款。此外，如果双方在合同中约定了其他退款情形（如七天无理由退货等），也应当遵守。
   • 如果不存在法定或约定的退款情形，且合同中没有明确规定退款条款，那么您与顾客之间可以协商解决。如果协商不成，顾客可以通过法律途径（如起诉、投诉等）来维护自己的权益。

建议：

• 在处理此类纠纷时，建议您首先查看合同条款和商品性质，了解是否存在法定或约定的退款情形。
• 如果顾客的要求合理且符合法律法规和合同约定，建议您积极为顾客办理退款，以维护良好的商业信誉和客户关系。
• 如果顾客的要求不合理或者无法律依据，您可以与顾客进行沟通解释，并告知其您的立场和理由。如果沟通无果，您可以建议顾客通过法律途径解决纠纷。

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