核心结论：需根据具体情况判断是否应退款，包括合同约定、商品或服务性质、顾客退款理由等因素。以下是具体分析：

1. 合同或协议中的约定

   • 首先，要查看与顾客签订的合同或协议中是否有关于退款的具体条款。如果合同中明确规定了在商品或服务即将过期前顾客有权要求退款，或者规定了退款的条件和流程，那么应当按照合同约定来处理。
   • 如果合同中没有明确规定，那么就需要根据其他相关因素来综合判断。

2. 商品或服务的性质

   • 如果提供的是商品，且商品在保质期内，但顾客因个人原因（如不喜欢、买错了等）要求退款，这通常不属于法定退款理由。然而，如果商品存在质量问题或者与描述不符，顾客有权要求退款或换货。
   • 如果提供的是服务，且服务尚未开始或只进行了一部分，顾客因合理原因（如个人时间安排冲突、对服务内容不满意等）要求退款，可以考虑与顾客协商部分退款或提供其他补偿方案。但如果服务已经完成或大部分完成，且顾客没有合理的退款理由，那么可能不需要退款。

3. 顾客的退款理由

   • 如果顾客的退款理由合理且符合法律法规或合同约定，如商品存在质量问题、服务未达到约定标准等，那么应当给予退款。
   • 如果顾客的退款理由不合理或无法证明，如单纯因为个人喜好变化、市场价格波动等，那么可能不需要退款。但出于维护客户关系和品牌形象考虑，也可以考虑提供一定的优惠或补偿方案。

4. 法律法规的要求

   • 在某些情况下，法律法规可能规定了特定的退款政策或消费者权益保护措施。例如，对于某些特定类型的商品或服务（如食品、药品、旅游服务等），可能有更严格的退款规定。
   • 因此，在处理顾客退款请求时，还需要了解并遵守相关法律法规的要求。

建议行动：

• 仔细审查与顾客签订的合同或协议，了解退款条款和条件。
• 与顾客进行沟通，了解其退款的具体原因和诉求。
• 根据商品或服务的性质、顾客的退款理由以及法律法规的要求，综合判断是否应给予退款。
• 如果决定退款，应明确退款金额、退款方式和退款时间等细节，并与顾客达成一致。
• 如果不决定退款，应向顾客解释原因，并提供其他可能的解决方案或补偿措施。

如有更多细节或疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供更详细的法律建议。