结论：跟团旅游交了款后出现特殊情况能否退款，这主要取决于旅游合同中的具体约定以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 合同约定角度：

   • 首先，您需要仔细审查与旅行社签订的旅游合同。合同中通常会明确约定在何种情况下可以退款，以及退款的具体流程和比例。
   • 如果合同中有关于因特殊情况（如疾病、家庭变故等不可抗力因素）导致无法出行时退款的条款，那么您有权按照合同约定要求退款。
   • 如果合同中没有明确约定或约定不明确，您可以与旅行社协商，看是否能够达成退款协议。

2. 法律法规角度：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行，双方均不承担违约责任，且受影响的一方有权要求解除合同并退款。
   • 如果旅行社存在违约行为（如未按照合同约定提供服务、擅自变更行程等），您也有权要求退款，并可能要求旅行社承担违约责任。

3. 特殊情况处理：

   • 不可抗力因素：如果您因不可抗力因素无法出行，且能够提供相关证明（如医疗证明、政府公告等），那么您有权要求旅行社退款。旅行社在核实情况后，应按照合同约定或法律规定进行退款。
   • 旅行社违约：如果旅行社存在违约行为，导致您无法按照合同约定享受旅游服务，您有权要求旅行社退款，并可能要求其承担因此造成的损失。
   • 个人原因：如果您因个人原因（如临时有事、改变行程等）无法出行，且合同中没有明确约定可以退款，那么您可能需要与旅行社协商解决。在这种情况下，旅行社可能会根据具体情况收取一定的违约金或手续费后进行退款。

4. 建议与行动：

   • 在出现特殊情况需要退款时，建议您首先与旅行社进行沟通，说明情况并要求退款。
   • 如果旅行社拒绝退款或协商无果，您可以向当地的旅游投诉受理机构或消费者协会进行投诉，寻求帮助。
   • 如果问题仍然无法解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

后续思考依据：在处理此类问题时，关键在于审查合同条款、了解相关法律法规，并根据具体情况采取合适的行动。如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供更详细的法律建议和指导。