在定向询价不成的情况下，告知当事人需要遵循一定的流程和规范，以确保信息的准确传达并维护良好的采购关系。以下是一个清晰、详细、有深度的解答：
一、告知前的准备
确认询价结果：
- 在告知当事人之前，首先要确保询价过程已经结束，并且已经得出了明确的询价结果，即询价未成功或未达到预期目标。
整理询价资料：
- 整理所有与询价相关的文件、记录、报价单等，以便在告知时能够提供详细、准确的信息。
二、告知方式的选择
书面告知：
- 通常，对于正式的采购活动，建议采用书面形式（如邮件、信函）告知当事人询价结果。书面告知具有正式性、可追溯性，有助于避免后续纠纷。
口头告知（辅助）：
- 在书面告知之前或之后，可以根据需要与当事人进行口头沟通，以解释询价结果、回答疑问或提供进一步的说明。但口头告知不应替代书面告知。
三、告知内容的撰写
明确询价结果：
- 在告知信中，首先要明确告知当事人询价未成功或未达到预期目标的结果。
说明原因：
- 简要说明询价未成功的原因，如报价过高、技术不符合要求、市场供应情况变化等。这有助于当事人理解结果并可能在未来改进。
表达感谢与期待：
- 对当事人参与询价活动表示感谢，并表达未来继续合作的期待。这有助于维护良好的采购关系。
提供后续建议：
- 如果可能，可以提供一些后续建议，如改进产品或服务、调整报价策略等，以帮助当事人在未来的采购活动中取得更好的结果。
四、告知的发送与确认
发送告知信：
- 按照选定的告知方式，将撰写好的告知信发送给当事人。确保发送地址或联系方式准确无误。
确认接收：
- 在发送后，可以通过电话、邮件回复等方式确认当事人是否已收到告知信，并了解其是否有任何疑问或需要进一步的说明。
五、后续跟进与记录
记录告知过程：
- 将告知过程、内容、发送时间、确认接收情况等详细记录下来，以备后续查阅和参考。
后续跟进：
- 根据当事人的反馈和需要，进行后续的跟进工作，如解答疑问、提供进一步的信息或协助等。
示例告知信：
尊敬的[当事人名称]：
您好！
感谢您参与我们此次的定向询价活动。经过认真评估和比较，我们很遗憾地通知您，本次询价未能达到预期目标，即未成功选定供应商。
询价未成功的主要原因如下：[简要说明原因，如报价过高、技术不符合要求等]。我们理解这可能给您带来了一定的困扰和不便，对此我们深表歉意。
我们非常珍视与您的合作关系，并期待未来有机会再次与您合作。为了帮助您在未来的采购活动中取得更好的结果，我们建议您[提供后续建议，如改进产品或服务、调整报价策略等]。
再次感谢您的参与和支持。如有任何疑问或需要进一步的说明，请随时与我们联系。
祝商祺！
[您的姓名]
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[日期]
通过遵循上述流程和规范，您可以清晰、详细、有深度地告知当事人定向询价未成功的结果，并维护良好的采购关系。