针对医务人员言行不良的情况，处理方式需结合具体场景、行为性质及后果严重程度综合判断。以下是分情况说明及法律建议：

1. 若言行未造成严重后果，但违反职业道德或医院内部规定

   • 处理方式：医院内部纪律处分（如警告、通报批评、扣发奖金、暂停执业等）。
     
   • 法律依据：根据《医疗机构从业人员行为规范》《医师法》等，医疗机构有权对违反职业道德的医务人员给予行政处分。
     
   • 建议：患者可先向医院医务科或医患关系办公室投诉，要求医院启动内部调查并反馈处理结果。

2. 若言行构成对患者的人格侮辱或侵犯隐私

   • 处理方式：患者可主张民事侵权赔偿（如精神损害赔偿），或向卫生行政部门投诉要求行政处罚。
     
   • 法律依据：
     
     • 《民法典》第1024条（名誉权）、第1032条（隐私权）：禁止侮辱、诽谤或泄露他人隐私。
       
     • 《医师法》第56条：医师在执业活动中侮辱、诽谤患者，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，并处一万元以上三万元以下的罚款；情节严重的，责令暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书。
       
   • 建议：保留证据（如录音、录像、证人证言），向医院投诉的同时，可向当地卫健委或医学会申请调解，或直接向法院起诉。

3. 若言行涉及暴力、威胁或性骚扰

   • 处理方式：立即报警，追究刑事责任或行政处罚；同时可主张民事赔偿。
     
   • 法律依据：
     
     • 《治安管理处罚法》第42条：对威胁他人安全、公然侮辱他人或诽谤的行为，可处拘留或罚款。
       
     • 《刑法》第234条（故意伤害罪）、第246条（侮辱罪、诽谤罪）、第237条（强制猥亵罪）：若行为达到犯罪程度，需承担刑事责任。
       
   • 建议：优先保护自身安全，尽快脱离现场并报警，同时向医院和卫健委同步投诉，要求严肃处理。

4. 若医院包庇或处理不力

   • 处理方式：向上一级卫生行政部门（如市卫健委、省卫健委）申诉，或通过媒体监督、信访渠道反映问题。
     
   • 法律依据：
     
     • 《医疗纠纷预防和处理条例》第47条：医疗机构未按规定处理投诉的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
       
   • 建议：整理医院处理不力的证据（如书面回复、录音等），通过政府官网或信访平台提交材料，要求上级部门介入调查。

总结：医务人员言行不良的处理需根据行为性质分层应对，从内部投诉到行政处罚再到刑事追责，患者应优先保留证据并依法维权。若需进一步分析具体案例或协助起草投诉材料，可直接向我咨询。