销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，是否要处罚，需分情况讨论：

一、若能证明商品合法取得并说明提供者

1. 法律责任：根据《中华人民共和国商标法》第六十条的规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，若能证明该商品是自己合法取得并说明提供者，由工商行政管理部门责令停止销售，通常不承担赔偿责任。这意味着，在此情况下，销售者不会面临罚款等行政处罚，也不需要承担因侵权行为而产生的民事赔偿责任。
2. 证明要求：为了证明商品是合法取得并说明提供者，销售者需要保留完整的进货凭证、合同等证据。这些证据应能够清晰地显示商品的来源、购买时间、购买价格等信息，以便在需要时向工商行政管理部门或法院提供。
3. 实际案例启示：在实际案例中，许多销售者因未能有效证明自己的主观无过错而承担了侵权责任。例如，在某些案件中，销售者虽然声称自己不知道所售商品为侵权产品，但无法提供充分的证据证明其合法来源和主观无过错，最终被判定承担赔偿责任。因此，销售者在经营过程中应加强对商品来源的审查和管理，确保所售商品的合法性，并保留好相关证据。

二、若不能证明商品合法取得或无法说明提供者

1. 法律责任：如果销售者不能证明自己不知道该商品是侵犯注册商标专用权的商品，或者无法说明提供者，那么根据《中华人民共和国商标法》的相关规定，销售者可能需要承担相应的赔偿责任。此外，工商行政管理部门还可能根据违法经营额的大小，对销售者处以罚款等行政处罚。
2. 罚款标准：根据《中华人民共和国商标法》第六十条的规定，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款；没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。
3. 应对建议：若销售者因销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品而被起诉或面临行政处罚，应立即停止销售涉嫌侵权的商品，并积极配合工商行政管理部门的调查工作。同时，销售者应尽快收集并整理相关证据，以证明自己的主观无过错和商品的合法来源。若无法自行处理，可寻求专业法律帮助，由律师代表参与庭审辩论或协商调解。

总结与建议：

• 销售者在经营过程中应加强对商品来源的审查和管理，确保所售商品的合法性。
• 保留好完整的进货凭证、合同等证据，以便在需要时证明自己的主观无过错和商品的合法来源。
• 若因销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品而面临法律纠纷或行政处罚，应立即停止销售并积极配合调查工作，同时寻求专业法律帮助以维护自身合法权益。

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