当得知家人在外地被刑事拘留16天时，您可能会感到非常焦虑和无助。但请保持冷静，以下是一系列全面且有条理的措施建议，希望能帮助您有效应对这一突发情况：
一、迅速了解拘留情况
- 确认拘留信息：首先，您需要尽快向执行拘留的公安机关了解家人被哪个具体的办案机关拘留，涉嫌的罪名以及大致案情。您可以通过拨打办案机关的联系电话或亲自前往其办公地点进行询问。同时，务必确保及时收到拘留通知书，该通知书会明确拘留的原因、关押地点等关键信息。如果超过规定时间仍未收到通知，应立即主动联系公安机关询问。
二、立即寻求专业法律帮助
- 聘请律师：尽早为被拘留的家人聘请专业律师是至关重要的。律师能够会见犯罪嫌疑人，深入了解案件具体情况，为其提供法律咨询，告知其享有的权利（如不被刑讯逼供等），并根据案件情况为其申请取保候审等。您可以通过咨询当地律所、亲友推荐或互联网资源等方式寻找合适的律师，并详尽说明案件情况。
- 咨询法律意见：在聘请律师之前，您也可以向其他有经验的法律专业人士咨询，以获取对案件的初步认识和判断，这有助于您更好地与律师沟通并理解案件进展。
三、保障被拘留人基本生活需求
- 送生活必需品：根据看守所的规定，您可以为被拘留人送去必要的生活用品，如衣物、洗漱用品等。但请注意，所送物品必须符合看守所的要求和规定，禁止送违禁物品。
- 存钱：在看守所规定的范围内，您可以为被拘留人存一定数额的钱，用于其在看守所内购买食品、日用品等。存钱方式一般可通过看守所指定的银行账户转账或现场缴纳。
四、积极关注案件进展并与办案机关保持沟通
- 与办案机关保持联系：定期与承办案件的公安机关、检察院等办案机关沟通，了解案件的侦查、审查起诉等进展情况。办案机关有义务向家属或律师告知案件的程序性进展。
- 及时了解法律程序：学习和了解刑事诉讼的各个阶段和程序，包括侦查、审查起诉、审判等，清楚每个阶段的时间限制、权利义务以及可能出现的情况，以便更好地应对和配合。
五、配合调查并提供证据线索
- 提供证据线索：如果您了解与案件有关的线索、证据，应及时向办案机关提供，这有助于案件的公正处理。但请确保提供的证据合法、真实，不得伪造、篡改。
- 如实陈述情况：如果办案机关要求您协助调查或配合询问，您应如实陈述所知情况，不得隐瞒或作虚假陈述，以免承担法律责任。
六、避免不当行为
请务必避免通过不正当手段如行贿办案人员、毁灭证据等去影响案件。这些行为不仅不能帮助家人，反而会使您自身陷入法律风险，甚至可能加重家人的法律责任。
七、特殊情况下的配合与偿还
对于需要赔偿损失或退还赃款的刑事案件，您应尽量积极配合进行偿还，以争取被害人的谅解和从轻处罚。这有助于为家人争取更好的法律结果。
重要提示：
刑事拘留是一种刑事强制措施，旨在保障刑事诉讼的顺利进行。被刑事拘留并不意味着一定会被判刑，具体结果还需经过一系列法定程序后才能确定。因此，请保持冷静和理性，积极配合办案机关和律师的工作，共同为家人争取最好的法律结果。希望这些建议能对您有所帮助，祝您和家人早日度过难关。