员工故意造成的工伤，通常不被认定为工伤，单位一般无需按工伤待遇赔偿。但在单位存在过错的情况下，可能需承担一定比例的民事赔偿责任。工伤保险不赔付故意自伤行为，商业保险则需根据合同条款确定是否赔偿。以下是对此问题的详细分析：
一、工伤认定层面
- 基本原则：根据《工伤保险条例》，工伤认定主要基于员工是否在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害。员工故意行为导致的伤害，不符合“工作原因”原则，因此一般不被认定为工伤。
- 法定排除情形：《工伤保险条例》第十六条明确规定，职工故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀的，不得认定为工伤或视同工伤。这一条款直接排除了员工故意自伤行为被认定为工伤的可能性。
二、赔偿处理层面
非工伤赔偿：
- 单位无过错：若员工故意自伤与工作环境、内容无关，单位无过错，则无需承担民事赔偿责任。例如，员工因个人情绪问题，在工作场所内故意自伤，单位在管理上并无疏忽或过错，此时单位无需承担赔偿责任。
- 单位有过错：若单位存在管理疏忽（如不合理工作安排、言语暴力等），导致员工精神压力过大而自伤，单位可能需根据过错程度承担一定比例的医疗费、误工费等实际损失赔偿。例如，单位长期安排员工加班，且未提供必要的心理疏导，导致员工精神崩溃而自伤，此时单位可能需承担部分赔偿责任。
工伤保险：
- 因故意自伤不认定为工伤，工伤保险基金不予赔付。这是基于工伤保险的“无过失补偿原则”，即工伤保险旨在补偿因工作原因导致的意外伤害，而故意自伤行为不属于意外伤害范畴。
商业保险：
- 赔偿与否取决于保险合同条款。部分商业保险将故意行为导致的伤害列为免责范围，但也有合同约定相对宽松，需具体分析合同条款。例如，某些商业意外险可能明确排除故意自伤行为的赔付，而某些雇主责任险则可能根据单位过错程度进行赔付。
三、法律责任层面
- 员工责任：员工故意自伤，需自行承担医疗费用、康复费用等，并可能面临纪律处分或解雇等后果。这是基于员工自身的过错行为，单位有权根据规章制度进行相应处理。
- 单位责任：单位在员工受伤事件中，若无管理疏忽或过错，则无需承担赔偿责任。但若存在过错，可能需承担一定的赔偿责任。这是基于单位的管理责任，单位有义务为员工提供一个安全、健康的工作环境。
四、处理流程建议
- 调查核实：单位应及时展开调查，收集证据（如监控视频、证人证言等）以证明员工故意自伤。这是后续处理的基础，也是维护单位合法权益的关键。
- 沟通协商：与员工及其家属沟通，说明情况和法律规定，引导他们通过合法途径解决异议。这有助于缓解矛盾，避免事态升级。
- 法律应对：若员工或家属提起法律程序，单位应积极应对，提供证据和材料，维护自身合法权益。这包括准备答辩状、参加庭审等法律活动。
综上所述，员工故意致自己受伤的情况下，赔偿问题需根据具体情况综合分析。单位应确保自身管理无疏忽，同时在面对此类事件时，及时调查、沟通并依法应对。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。