核心结论：货款退了但发票未退，可能涉及税务合规及合同履行问题，需根据具体情况采取不同处理方式，具体如下：

1. 从税务合规角度
   根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售方开具发票后，若发生销售退回或销售折让，需收回原发票并注明“作废”字样，或取得对方有效证明后开具红字发票。若发票未退回，销售方可能面临税务风险：

   • 若未作废或开具红字发票，可能导致多缴税款（如增值税、企业所得税）；
     
   • 若被税务机关核查发现，可能被认定为“未按规定开具发票”，面临罚款（根据《发票管理办法》第三十五条，可处1万元以下罚款）。
     建议：立即联系购买方，要求退回原发票或提供加盖公章的发票丢失证明，及时作废或开具红字发票，并留存相关凭证（如沟通记录、作废/红字发票申请表）备查。

2. 从合同履行角度
   若双方合同明确约定“退货需同时退回发票”，购买方未退回发票可能构成违约。销售方可依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，要求购买方承担违约责任（如赔偿损失、继续履行等）。
   建议：核查合同条款，若存在相关约定，可向购买方发送书面催告函，要求其限期退回发票或配合开具红字发票；若对方拒不配合，可保留证据（如合同、退货协议、催告函等）通过诉讼或仲裁解决。

3. 特殊情形处理

   • 发票已抵扣：若购买方已将发票认证抵扣，需由其向税务机关申请开具《红字信息表》，销售方凭此开具红字发票。此时即使原发票未退回，也可完成税务处理。
     
   • 发票丢失：若发票因客观原因丢失（如邮寄丢失），销售方可要求购买方提供加盖公章的发票丢失证明，并登报声明作废（部分地区税务机关要求），再按流程开具红字发票。
     

风险提示：若长期未处理，可能导致税务机关对销售方进行税务稽查，甚至影响企业纳税信用等级。建议优先通过协商解决，若协商无果，及时寻求法律途径维护权益。

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