公务员不帮群众本身并不直接构成违法，但需视具体情况判断是否违反了公务员的职责或相关法律法规。以下从不同角度进行分析：

1. 公务员的职责与义务：

   • 公务员作为国家机关的工作人员，其职责是依法履行公职，为公众提供服务。这包括但不限于解答群众咨询、处理群众诉求、执行公务等。
   • 如果公务员在职责范围内，无正当理由拒绝帮助群众，可能构成失职或渎职行为，但这并不直接等同于违法，而是可能违反了公务员的职业道德或工作纪律。

2. 违法行为的界定：

   • 违法行为通常指的是违反法律、法规或规章的行为。公务员不帮群众，如果并未违反具体的法律条款，如《公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等，则不构成违法行为。
   • 然而，如果公务员的行为涉及滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等，且这些行为违反了相关法律法规，那么就可能构成违法行为，并可能受到相应的法律制裁。

3. 具体情境分析：

   • 群众请求合法且合理：如果群众的请求是合法且合理的，公务员有义务提供帮助。如果公务员无正当理由拒绝，虽然不一定构成违法，但可能违反了公务员的服务宗旨和职业道德。
   • 群众请求不合法或不合理：如果群众的请求不合法或不合理，公务员有权拒绝提供帮助。在这种情况下，公务员的行为是合法的，且符合其职责要求。
   • 公务员存在故意或重大过失：如果公务员在处理群众事务时存在故意或重大过失，导致群众利益受损，那么公务员可能需要承担相应的法律责任，这取决于具体情境和法律法规的规定。

4. 法律后果与救济途径：

   • 如果公务员的行为违反了相关法律法规，群众可以通过投诉、举报等方式寻求救济。相关部门将依法对公务员的行为进行调查处理，并根据调查结果给予相应的处分或处罚。
   • 同时，群众也可以通过法律途径维护自己的合法权益，如提起行政诉讼等。

建议：

• 对于公务员而言，应严格遵守法律法规和职业道德规范，认真履行职责，为群众提供优质的服务。
• 对于群众而言，如果遇到公务员不帮的情况，应首先了解自己的请求是否合法合理，并尝试与公务员进行沟通协商。如果沟通无果，可以通过投诉、举报或法律途径寻求救济。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。