关于“所投计算机产品享受原厂保修，提供原厂售后服务承诺函”是否违法的问题，这主要取决于承诺函的具体内容以及相关法律法规的适用情况。一般来说，如果承诺函内容真实、合法，且不违反相关法律法规的强制性规定，那么这样的承诺函并不违法。但若存在以下情形，则可能涉及违法：
虚假宣传或误导消费者：
- 如果承诺函中的内容与实际情况不符，例如承诺了原厂保修但实际上并非原厂提供，或者保修范围、期限等与承诺不符，这可能构成虚假宣传或误导消费者，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法，经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，否则可能面临行政处罚，包括罚款、没收违法所得等，同时还需要承担民事赔偿责任。
违反不正当竞争法：
- 如果承诺函中的内容被用于排挤竞争对手，或者通过不正当手段获取竞争优势，例如通过虚假承诺来吸引客户，从而损害其他经营者的合法权益，这可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。根据该法，经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，否则可能面临行政处罚，包括罚款、责令停止违法行为等。
违反合同法的相关规定（现为民法典合同编）：
- 如果承诺函作为合同的一部分，但其中存在欺诈、胁迫等情形，或者承诺的内容违反法律、行政法规的强制性规定，那么这样的承诺函可能无效。根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，无效的合同自始没有法律约束力，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失。
针对上述可能违法的情形，以下是一些具体的法律建议：
- 确保承诺函内容真实合法：在制定承诺函时，应确保其中的内容真实、准确，不夸大其词，不误导消费者。同时，承诺的内容应符合相关法律法规的规定，不违反强制性规定。
- 明确保修范围和期限：在承诺函中应明确保修的范围和期限，以便消费者在购买产品时能够清楚了解自己的权益。同时，应确保保修服务能够得到有效履行，避免因为保修服务不到位而引发纠纷。
- 遵守公平竞争原则：在市场竞争中，应遵守公平竞争的原则，不通过虚假承诺等不正当手段获取竞争优势。应通过提高产品质量、服务水平等方式来赢得消费者的信任和支持。
若您在实际操作中遇到了相关问题，或者对承诺函的合法性有疑问，可以直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供更详细的法律分析和建议。