结论：您的情况涉及法律责任问题，是否需要退钱以及承担何种责任，需根据您是否知情、是否参与诈骗行为等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、若您完全不知情，只是被诈骗者利用
法律责任：
- 如果您在帮助收款和转账的过程中，完全不知道这是诈骗行为，也没有从中获得任何利益，那么您可能不构成犯罪。但您需要积极配合警方调查，提供相关证据，以证明自己的清白。
- 银行卡被冻结，很可能是因为警方在调查诈骗案件时，认为您的银行卡与诈骗资金有关联。在查明事实后，如果确认您与诈骗无关，银行卡应当会被解冻。
是否需要退钱：
- 如果您确实没有参与诈骗，也没有获得任何不当利益，那么您没有法律义务退钱给卡主。但出于道义考虑，您可以协助卡主向警方报案，追回损失。
二、若您知情或应当知情，但未参与诈骗行为
法律责任：
- 如果您在帮助收款和转账的过程中，已经意识到这可能是诈骗行为，但出于某种原因（如疏忽、侥幸心理等）没有拒绝或报告，那么您可能构成帮助信息网络犯罪活动罪或其他相关犯罪的共犯，具体取决于您的行为程度和情节严重性。
- 在这种情况下，您需要承担相应的法律责任，包括可能的刑事处罚和民事赔偿。
是否需要退钱：
- 如果您被认定为帮助信息网络犯罪活动罪或其他相关犯罪的共犯，那么您可能需要退还非法所得，并赔偿卡主的损失。这取决于法院的判决和您的具体行为情况。
三、若您直接参与了诈骗行为
法律责任：
- 如果您不仅知情，还直接参与了诈骗行为，如与诈骗者共谋、提供帮助等，那么您将构成诈骗罪的共犯，需要承担相应的刑事责任。
- 诈骗罪的刑罚根据诈骗金额和情节严重性而定，可能包括有期徒刑、拘役、管制、罚金等。
是否需要退钱：
- 作为诈骗罪的共犯，您不仅需要退还非法所得，还需要赔偿卡主的全部损失。这是法院判决中的常见要求，也是您承担民事责任的一部分。
四、建议与行动
立即报警：
- 无论您是否知情或参与诈骗行为，都建议您立即向当地警方报案，说明情况并提供相关证据。这有助于警方尽快查明事实真相，保护您的合法权益。
配合调查：
- 在警方调查过程中，您需要积极配合提供相关信息和证据。这有助于警方更快地解决问题，并可能减轻您的法律责任。
咨询专业律师：
- 鉴于您的情况可能涉及复杂的法律问题，我建议您咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询，我专注于经济纠纷、债权债务领域）。律师可以根据您的具体情况提供法律意见和帮助，指导您如何应对警方的调查和可能的法律诉讼。
保留证据：
- 在处理此事的过程中，您需要保留所有相关证据，如转账记录、聊天记录、通话记录等。这些证据可能对证明您的清白或减轻您的法律责任至关重要。