关于销售退单时佣金是否应该退还的问题，这并非一个绝对化的答案，而是需要根据具体情况来判断。以下我将从不同角度为您详细分析：
一、合同约定角度
合同中有明确约定：
- 如果销售合同或佣金协议中明确规定了退单时佣金的退还规则，比如“若因买方原因导致退单，已支付的佣金不予退还”或“退单时，卖方需按比例退还已收取的佣金”等，那么双方应严格按照合同约定执行。
- 案例：某房地产销售合同中约定，若买方在签订合同后因个人原因退单，已支付的佣金不予退还。后买方因资金问题退单，卖方依据合同约定未退还佣金，买方诉至法院，法院最终支持了卖方的诉求。
合同中无明确约定：
- 若合同中未对退单时佣金的退还作出明确规定，则需根据公平原则、交易习惯以及相关法律法规来综合判断。
二、法律法规角度
《中华人民共和国民法典》相关规定：
- 根据《民法典》中关于合同履行的原则，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若合同未约定或约定不明确，则应遵循公平原则、诚实信用原则等来确定双方的权利义务。
- 在销售退单的情况下，若佣金支付与销售成果直接相关，且退单导致销售成果丧失，那么要求退还佣金在逻辑上具有一定的合理性。但具体是否退还，还需结合实际情况和交易习惯来判断。
行业惯例与交易习惯：
- 不同行业、不同交易场景下，对于销售退单时佣金的退还可能存在不同的惯例和习惯。例如，在某些行业，可能默认退单时佣金需部分或全部退还；而在另一些行业，则可能默认佣金不予退还。
- 案例：某电商平台销售协议中虽未明确约定退单时佣金的退还规则，但根据该平台的交易习惯，若买方在发货前退单，卖方需退还已收取的佣金；若买方在发货后退单，则佣金不予退还。后发生一起退单纠纷，法院在审理时参考了该平台的交易习惯，最终判决卖方退还部分佣金。
三、实际操作建议
完善合同条款：
- 为避免类似纠纷的发生，建议在签订销售合同或佣金协议时，明确约定退单时佣金的退还规则。这样可以在纠纷发生时，为双方提供明确的法律依据。
保留相关证据：
- 在销售过程中，应妥善保留与佣金支付、退单等相关的证据材料，如合同、发票、聊天记录等。这些证据在纠纷发生时，将起到至关重要的作用。
协商与调解：
- 若发生退单纠纷，双方应首先尝试通过协商或调解的方式解决。这不仅可以节省时间和成本，还可以维护双方的良好关系。
寻求法律途径：
- 若协商或调解无果，双方可以依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，应充分陈述自己的诉求和理由，并提供相关证据材料以支持自己的主张。
综上所述，销售退单时佣金是否应该退还，需根据合同约定、法律法规以及行业惯例等多方面因素来综合判断。若您在此方面遇到具体问题或纠纷，欢迎直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。