员工盗用合同章收取客户装修款的行为是违法的，且可能涉及多重法律责任。以下从不同角度为你详细分析：
一、法律定性
盗用公章行为：
- 合同章作为公司的重要印章，具有法律效力，代表公司的意志。员工盗用合同章，属于未经授权擅自使用公司印章的行为，违反了公司内部管理规定，同时也可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于“伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章罪”的相关规定（若该行为同时构成伪造印章的话，但盗用本身也严重违反法律秩序）。不过，更直接的是，这种行为侵犯了公司的财产权和管理秩序。
收取客户装修款行为：
- 员工以公司名义收取客户装修款，若未将款项上交公司，而是私自截留或挪用，则构成对公司财产的侵占或挪用，可能触犯《中华人民共和国刑法》中的“职务侵占罪”或“挪用资金罪”，具体取决于款项的性质、数额以及员工的意图。
- 若员工以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相，骗取客户装修款，则还可能构成“诈骗罪”。
二、法律后果
刑事责任：
- 根据上述分析，员工可能因盗用公章、职务侵占、挪用资金或诈骗等行为面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等。
民事责任：
- 员工的行为给公司造成损失的，公司有权要求员工承担赔偿责任，包括返还侵占的款项、赔偿因行为导致的公司声誉损失等。
- 若客户因员工的行为遭受损失，客户也有权要求公司承担相应的民事责任（基于表见代理等法律原则，公司可能需先对外承担责任，再向员工追偿）。不过，这并不免除员工对客户的直接赔偿责任，客户在特定情况下也可直接向员工追偿。
行政责任：
- 若员工的行为违反了相关行政法规（如市场监管、工商管理等方面的规定），还可能面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照（针对公司而言，但员工可能因直接责任而受到行政处罚或行业禁入等）等。不过，在此情境下，行政责任更多可能针对公司管理不善或未尽到监管职责，而员工个人主要承担刑事和民事责任。
三、建议措施
公司层面：
- 立即报警，配合警方调查，收集证据，以追究员工的刑事责任。
- 同时，公司应加强内部管理，完善印章使用制度，防止类似事件再次发生。
- 若客户因此遭受损失，公司应积极与客户沟通，协商解决方案，必要时可先行赔偿再向员工追偿。
客户层面：
- 若发现自己被骗或遭受损失，应立即报警，并保留好相关证据（如合同、付款凭证、沟通记录等）。
- 同时，可与公司协商解决方案，或通过法律途径维护自己的合法权益。
总之，员工盗用合同章收取客户装修款的行为是违法的，且可能涉及多重法律责任。公司应加强内部管理，客户也应提高警惕，共同维护良好的市场秩序和法律环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。