顾客投诉药店24小时晚上有人值班拿药,但是不开门合法吗-纪蓉蓉律师|法行宝
2025-05-06 劳动纠纷

药店24小时晚上有人值班但不开门,这种做法可能不合法。具体分析如下:

根据公开报道和相关信息,药店如果挂出“24小时营业”或类似“24小时夜间服务”的灯箱或告示,但实际上并未提供相应的服务,可能会构成对消费者的误导或欺诈。市场监管部门通常要求商家的公示信息与实际服务保持一致,如果门店已经取消了夜间服务,应及时撤除相应的告示牌或灯箱,以避免误导消费者。

此外,从消费者权益保护的角度来看,药店作为提供药品销售服务的商家,有义务按照其公示的服务时间提供服务。如果药店未能在其公示的24小时服务时间内开门营业,且消费者因此受到了损失,消费者有权向药店要求赔偿。

因此,药店如果确实无法提供24小时服务,应当及时更新其公示信息,避免给消费者造成误解。同时,消费者在遇到类似情况时,也有权向相关部门投诉举报,以维护自己的合法权益。

综上所述,药店24小时晚上有人值班但不开门,如果未及时更新公示信息或未按照公示的服务时间提供服务,可能构成对消费者的误导或欺诈,从而面临相应的法律责任。建议药店根据自身实际情况合理安排服务时间,并确保公示信息与实际服务保持一致。