顾客定位与实际不符能否申诉补偿，需分情况讨论，核心结论如下：

1. 若因商家过错导致定位与实际不符（如虚假宣传、误导消费）

   • 可主张补偿：根据《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第二十条（真实宣传义务），商家有义务如实告知商品或服务的真实信息。若因商家故意或过失导致定位与实际严重不符（如宣传“市中心高端酒店”实际为郊区快捷酒店），消费者可要求商家承担违约责任，包括但不限于退款、赔偿差价、补偿因定位偏差产生的额外损失（如交通费、时间成本等）。
     
   • 操作建议：
     
     • 保留证据：截图商家宣传页面、订单信息、实际位置照片/视频、沟通记录等；
       
     • 协商解决：先与商家沟通，明确要求补偿方案（如退款、赔偿）；
       
     • 投诉或诉讼：若协商无果，可向12315投诉或直接向法院起诉，主张商家构成欺诈或违约。

2. 若因第三方平台（如地图软件、OTA平台）定位错误导致不符

   • 需区分责任主体：
     
     • 若平台未尽审核义务（如商家地址标注错误且平台未核实），可依据《电子商务法》第十七条（信息核验义务）要求平台承担连带责任，协助联系商家解决或补偿；
       
     • 若平台无过错（如技术故障导致定位偏差），则平台责任较轻，消费者需直接向商家主张权利，平台可协助沟通。
       
   • 操作建议：
     
     • 联系平台客服：提供定位错误证据（如截图、导航记录），要求平台介入协调；
       
     • 同步联系商家：说明情况，要求商家按实际服务履行或补偿；
       
     • 保留证据：若因定位错误导致损失（如误机、额外住宿费），可要求责任方赔偿。

3. 若因消费者自身原因（如输入错误地址、未核对信息）导致不符

   • 一般难以主张补偿：消费者需自行承担责任，但可尝试与商家协商部分减免费用（如未实际消费的订单取消费）。
     
   • 操作建议：
     
     • 及时沟通：发现错误后立即联系商家，说明情况并请求协助；
       
     • 协商解决：若商家同意取消或变更订单，需确认是否产生额外费用（如手续费）。

总结：定位与实际不符能否申诉补偿，关键在于责任归属。若因商家或平台过错导致，可依法主张权利；若因自身原因，则需协商处理。建议优先保留证据、协商解决，必要时通过法律途径维权。如有具体案例，可进一步向我咨询细节。