客户可明确主张合同未成立，通过积极应诉、收集证据、申请鉴定等方式维权，必要时可反诉或报案。具体分析如下：

1. 主张合同未成立，要求法院驳回起诉
   根据《民法典》第四百九十条，合同成立需双方意思表示一致。若客户未在合同上签字（或盖章、按手印），且无其他证据证明客户曾通过行为（如实际履行主要义务）追认合同内容，则合同未成立。客户可在答辩状中明确指出“合同未成立，原告主张缺乏事实依据”，要求法院驳回起诉。

2. 收集证据证明未签字事实，反驳对方主张
   客户需重点收集两类证据：

• 直接证据：如合同原件（若客户未留存，可申请法院调取原告提交的合同）、未签字的扫描件/照片、与原告沟通记录（微信、邮件等）中明确拒绝签字的内容；
  
• 间接证据：如合同签订时间前后客户不在场的证明（如出差记录、监控录像）、其他证人证言（如在场人员证明客户未签字）。
  若原告主张“客户已签字但遗失”，需由原告承担举证责任（如申请笔迹鉴定），客户只需配合鉴定程序即可。

1. 申请笔迹鉴定，固定关键事实
   若原告提交的合同上有“客户签名”，但客户坚称非本人所签，可在举证期限内向法院申请笔迹鉴定。鉴定费用通常由申请方（客户）预交，但最终由败诉方承担。若鉴定结果为“非客户笔迹”，则直接证明合同未成立，原告构成虚假诉讼风险。

2. 反诉或报案（视情况选择）

• 若原告存在伪造证据、恶意起诉行为：客户可收集原告伪造合同、虚构事实的证据（如聊天记录、录音），向法院提起反诉，主张原告侵犯名誉权或构成欺诈，要求赔偿损失；
  
• 若原告行为涉嫌犯罪：如伪造公司印章、合同诈骗等，客户可向公安机关报案，追究原告刑事责任。

行动建议：客户收到起诉材料后，务必在答辩期内（通常15日）提交答辩状，并同步收集证据。若对法律程序不熟悉，建议委托律师协助处理，避免因程序瑕疵影响维权效果。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。