业主有问题并不必须由项目经理解决。在物业纠纷的场景中，问题的解决途径和责任主体是多样的，以下从几个角度进行分析：

1. 物业服务的范围与责任：

   • 物业服务企业（通常通过项目经理等管理人员具体执行）有责任按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括但不限于物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护、公共环境卫生、公共绿化的养护等。
   • 如果业主的问题属于物业服务合同约定的服务范围内，且是由于物业服务企业的原因造成的，那么业主有权要求物业服务企业（包括项目经理）进行解决。但这并不意味着所有问题都必须由项目经理直接解决，物业服务企业可以安排其他合适的人员或方式进行处理。

2. 项目经理的角色与职责：

   • 项目经理是物业服务企业在特定项目上的负责人，负责协调和管理物业服务团队，确保物业服务合同的履行。
   • 虽然项目经理在物业服务中扮演着重要角色，但他们并不是所有问题的唯一解决者。对于一些具体的技术问题或日常服务问题，可能由物业服务团队中的其他专业人员或工作人员直接处理。

3. 业主的维权途径：

   • 如果业主对物业服务企业的服务不满意或认为存在问题，首先可以尝试与物业服务企业（包括项目经理）进行沟通协商，寻求解决方案。
   • 如果沟通协商无果，业主还可以向相关的物业管理主管部门（如房管局、物业办等）投诉，或者通过法律途径（如提起诉讼或申请仲裁）来维护自己的合法权益。

4. 特殊情况下的责任主体：

   • 在某些特殊情况下，如物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，可能由专项维修资金列支，此时的责任主体和解决方式可能更为复杂，需要依据相关法律法规和物业服务合同的具体约定来确定。

建议：

• 业主在遇到问题时，首先应明确问题的性质和责任主体，然后根据实际情况选择合适的解决途径。
• 如果问题属于物业服务合同约定的服务范围内，且是由于物业服务企业的原因造成的，业主可以要求物业服务企业（包括项目经理）进行解决。
• 如果问题无法得到妥善解决，业主可以考虑向物业管理主管部门投诉或通过法律途径维权。

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