若投诉人的信息被泄露，应立即采取行动，通过收集证据、确定泄露源头、与相关方沟通协商、寻求行政救济及采取法律途径等多方面措施，以维护自身合法权益，并视情况追究泄露主体的法律责任。以下是从不同角度为你详细分析的应对策略：
一、立即行动与证据收集
了解泄露情况：
- 迅速确认信息泄露的范围、类型（如财务信息、个人信息等）及可能的风险。例如，若泄露的是银行账户信息，需立即关注账户资金变动情况。
- 记录信息泄露的时间、地点、方式等细节，如通过短信、邮件还是其他途径泄露，为后续维权提供基础。
收集证据：
- 尽可能搜集与信息泄露相关的所有证据，包括聊天记录、邮件、文件、截图、网页链接等。例如，若因信息泄露遭受骚扰，可保存骚扰电话录音、短信截图等。
- 这些证据在后续的法律程序中将起到关键作用，有助于证明泄露事实及造成的损害。
二、确定泄露源头与风险应对
分析泄露环节：
- 排查信息泄露可能发生的环节，确定泄露主体是投诉处理机构、工作人员还是第三方。例如，若在投诉某电商平台后信息泄露，需分析是平台本身、平台工作人员还是平台合作的第三方服务商泄露。
采取保护措施：
- 根据泄露的信息类型，采取相应的保护措施。如联系银行确保账户安全、更改账号密码、启用双重认证等。例如，若泄露的是社交账号密码，应立即更改密码并启用双重验证，防止账号被进一步滥用。
与泄露主体沟通：
- 以书面或正式方式要求泄露主体说明原因，并采取措施防止信息进一步扩散。例如，可向泄露主体发送正式函件，要求其说明信息泄露的原因、已采取的措施及未来预防措施。
- 要求对方对已泄露信息进行妥善处理，如通知接收方销毁信息。
三、寻求行政救济与法律援助
向主管部门投诉：
- 向泄露主体的主管部门投诉，提交详细证据材料，并配合调查工作。例如，若金融机构泄露信息，可向银保监会投诉；互联网平台泄露，可向工信部反映。
- 投诉时，应详细说明泄露情况、造成的损害及要求处理的事项。
申请行政调解：
- 在部分情况下，可申请行政机关出面组织双方协商，促成和解协议。例如，若与泄露主体在赔偿问题上存在分歧，可申请市场监管部门或消费者协会等行政机关进行调解。
法律援助与咨询：
- 作为专业律师，我可以为你提供法律咨询，了解自身权益及可能的法律救济途径。
- 我可以协助你发送律师函、准备诉讼材料，甚至直接代理你提起诉讼。
四、法律途径与责任追究
发送律师函：
- 委托我向泄露主体发送律师函，明确告知其行为的违法性及可能承担的法律后果。律师函具有法律威慑力，有时能促使泄露主体主动解决问题。
提起民事诉讼：
- 若沟通协商和行政救济无效，可向人民法院提起民事诉讼，要求泄露主体承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》，侵害他人个人信息权益的，应承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
- 诉讼过程中，需提供充分证据证明泄露事实、造成的损害及泄露主体与损害之间的因果关系。
追究刑事责任：
- 若信息泄露行为情节严重，可能构成侵犯公民个人信息罪等犯罪。例如，泄露大量公民个人信息用于非法活动，或造成严重后果的。
- 可向公安机关报案，要求依法追究相关责任人的刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》，违反规定出售或提供公民个人信息，情节严重的，将面临刑事处罚。
五、预防与总结
- 加强信息安全保护：全面审查个人信息安全，使用复杂密码、定期更新软件、不轻易透露个人信息。例如，定期更换重要账号的密码，避免使用简单易猜的密码。
- 保持冷静与积极应对：面对信息泄露，保持冷静，迅速采取措施保护自己，并积极寻求法律和监管机构的帮助。
综上所述，投诉人信息被泄露时，应立即采取行动，通过多方面措施维护自身合法权益，并根据具体情况追究泄露主体的法律责任。同时，加强信息安全保护，预防类似事件再次发生。若你遇到此类问题，可直接向我咨询，我将为你提供专业的法律支持。