若催款信息被错误发送至家人手机，首先可明确的是，该行为可能涉及侵犯隐私权及违反相关催收规定，家人有权要求停止发送并可根据情况采取进一步措施。具体分析如下：

1. 催收方行为性质分析

   • 根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私。若催收方未经同意向家人发送催款信息，尤其是包含债务人个人债务细节的内容，可能构成对家人隐私权的侵犯。
   • 若催收方为金融机构或第三方催收公司，还需遵守《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》等规定，其中明确要求催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，仅可向债务人本人催收（除非债务人失联且经合理程序确认）。

2. 家人可采取的应对措施

   • 要求停止发送：家人可直接联系催收方，明确告知其已侵犯隐私权，要求立即停止发送催款信息，并保留通话录音或书面沟通记录作为证据。
   • 投诉举报：若催收方拒不停止，可向金融机构（如银行、网贷平台）的官方客服投诉，或向当地银保监会、地方金融监管局、互联网金融协会等监管部门举报，要求对违规催收行为进行查处。
   • 法律维权：若催收行为导致家人名誉受损、精神损害等严重后果，可依据《民法典》第179条、第995条等规定，向法院起诉催收方，要求其承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

3. 债务人本人的注意事项

   • 若家人收到的催款信息系因债务人本人未及时处理债务导致，建议债务人主动与债权人或催收方沟通，协商还款计划，避免催收行为升级。
   • 债务人可要求催收方仅通过本人联系，并明确告知其不得骚扰家人，若催收方违反，债务人也可同步投诉或维权。

总结：家人收到催款信息时，首先应确认信息来源及内容，若认为催收方行为违规，可按上述步骤要求停止发送、投诉举报或法律维权。债务人本人也应积极处理债务，减少对家人的影响。如有进一步疑问，可直接向我咨询。