您好，非常理解您当前所面临的困扰。催收短信和电话骚扰到家人，确实是一个需要妥善处理的问题。以下是我为您提供的详细建议，希望能帮助您有效应对这一困境。
首先，您需要明确催收行为的合法性。合法的催收应当在债务履行期限届满，且债务人仍未偿还的情况下进行，并且必须采用合法、合规的方式。如果催收行为涉及非法手段，如恐吓、骚扰等，那么这种行为是违法的，您有权向相关部门投诉或报警。
针对您目前的情况，我建议您采取以下措施：
与债权人沟通：
- 尝试与债权人或催收机构取得联系，明确表达您的立场和困扰。
- 说明您并非债务人，且家人的生活受到了不必要的骚扰。
- 请求他们停止对家人的催收行为，并协商一个合理的还款计划或解决方案。
保护家人信息：
- 确保家人的个人信息（如电话号码、住址等）不被泄露给不相关的第三方。
- 如果可能，考虑更换家人的联系方式或设置骚扰拦截功能，以减少不必要的骚扰。
寻求法律帮助：
- 如果沟通无果，或者催收行为已经构成了非法骚扰，您可以考虑咨询专业律师的意见。
- 律师可以帮助您评估情况，并提供合适的法律建议，如申请诉前财产保全、向法院起诉等。
保留证据：
- 收集所有与催收行为相关的证据，如短信记录、电话录音等。
- 这些证据在日后可能用于维权或法律诉讼中。
报警或投诉：
- 如果催收行为已经严重干扰了您的正常生活，或者涉及到了诈骗、恐吓等违法行为，您应该立即报警或向相关监管部门投诉。
最后，我想强调的是，虽然您可能不是债务人，但在这个问题上，您和家人的权益同样值得保护。请务必保持冷静和理智，采取合法、有效的措施来应对这一困境。希望这些建议能对您有所帮助。