公司内审发现员工少收客户15万，一般情况下不能直接要求员工全额赔偿，但需根据具体情况分析。以下是从不同角度的详细分析：
一、员工责任与过错程度
故意或重大过失：
- 如果员工因故意或重大过失导致公司少收客户款项，公司有权根据内部规章制度或劳动合同中的相关条款，要求员工承担一定的赔偿责任。但赔偿金额通常不会超过员工因故意或重大过失给公司造成的实际损失，且需考虑员工的经济承受能力。
- 法律依据：虽然直接的法律依据可能因地区和具体法规而异，但一般劳动法原则均强调，员工因故意或重大过失给用人单位造成损失的，应承担相应的赔偿责任。不过，这种赔偿责任通常不是全额赔偿，而是根据过错程度和损失大小进行合理分担。
一般过失或无过错：
- 如果员工只是因一般过失或无过错导致公司少收客户款项，公司通常不能要求员工承担赔偿责任。因为员工在正常工作过程中，难免会出现一些小的疏忽或错误，这些不应成为员工承担赔偿责任的依据。
二、公司规章制度与劳动合同
规章制度：
- 公司应制定明确的规章制度，规定员工在财务、收款等方面的职责和义务，以及因违反规定应承担的责任。如果规章制度中明确规定了员工因少收款项应承担的赔偿责任，且该规定不违反法律法规的强制性规定，那么公司可以依据规章制度要求员工承担相应的赔偿责任。
- 注意：规章制度的制定和实施必须符合法律法规的规定，且需经过民主程序并告知员工，否则可能因程序违法而无效。
劳动合同：
- 劳动合同是员工与公司之间约定权利和义务的重要法律文件。如果劳动合同中明确约定了员工因少收款项应承担的赔偿责任，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么公司可以依据劳动合同要求员工承担相应的赔偿责任。
- 注意：劳动合同中的约定必须明确、具体，且不得违反法律法规的强制性规定和公序良俗。
三、实际损失与赔偿范围
实际损失：
- 公司要求员工承担赔偿责任时，必须证明员工的行为确实给公司造成了实际损失。如果公司无法证明实际损失的存在或损失金额的大小，那么要求员工承担赔偿责任可能缺乏事实依据。
赔偿范围：
- 即使员工因故意或重大过失给公司造成了损失，赔偿范围也应限于实际损失部分。公司不能要求员工承担超出实际损失范围的赔偿责任，如惩罚性赔偿等。
四、建议与措施
内部调查与沟通：
- 公司应首先进行内部调查，查明少收款项的具体原因和责任归属。如果确实是员工因故意或重大过失导致的，公司应与员工进行沟通，明确责任和赔偿事宜。
依法处理：
- 如果员工拒绝承担赔偿责任或双方无法就赔偿事宜达成一致意见，公司可以依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。
完善制度与培训：
- 公司应完善相关规章制度和操作流程，加强员工培训和监督，提高员工的业务水平和风险意识，减少类似事件的发生。
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