若大玩家撤店且拒绝退款，您可通过协商、投诉或诉讼途径维权，具体如下：

1. 优先协商解决
   首先尝试与商家直接沟通，明确要求退款并保留书面沟通记录（如微信、邮件）。若商家以“合同条款”或“经营调整”为由拒绝，需核实其是否在合同中提前告知撤店及退款规则。若未明确告知，商家可能涉嫌违约。

2. 向监管部门投诉
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 消费者协会（12315）：投诉商家未履行合同义务，要求协调退款；
     
   • 市场监督管理局：举报商家违规经营（如未公示撤店信息）；
     
   • 商务部门：若涉及预付卡消费（如会员卡），可依据《单用途商业预付卡管理办法》要求监管。
     投诉时需提供合同、付款凭证、沟通记录等证据。

3. 法律诉讼途径
   若投诉未果，可向法院起诉，主张：

   • 合同解除与退款：商家撤店导致合同无法履行，您有权要求解除合同并全额退款；
     
   • 违约赔偿：若商家存在过错（如未提前通知），可要求赔偿损失（如交通费、时间成本等）。
     提示：诉讼需准备证据材料（合同、付款记录、商家撤店证明等），并注意诉讼时效（一般为3年）。

4. 特殊情形处理

   • 预付卡消费：若商家未按规定备案或资金未存管，可要求商务部门介入，甚至主张“退一赔三”（若商家欺诈）；
     
   • 商家跑路：若商家已注销或失联，可向法院申请“宣告破产”或“强制清算”，追讨剩余资产。

行动建议：

1. 立即收集证据（合同、付款记录、沟通记录、商家撤店公告等）；
   
2. 先通过12315或市场监管部门投诉，效率较高；
   
3. 若金额较大或证据充分，可直接委托律师起诉，提高维权成功率。
   

如有进一步疑问或需协助准备材料，可直接向我咨询。