物业没处理问题，通常不能作为其免责的正当理由。下面我将从不同角度为您详细分析这个问题：

一、物业服务的核心义务

物业服务的核心在于为业主提供安全、舒适、便利的居住环境，这包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备的维护等。当业主遇到问题时，物业有责任及时响应并处理。如果物业未能履行这些基本义务，那么其“没处理问题”的行为就构成了违约。

二、物业未处理问题的可能后果

1. 业主权益受损：物业未处理问题可能导致业主的居住环境恶化，甚至可能引发安全隐患，从而损害业主的合法权益。
2. 物业承担违约责任：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业未按照合同约定提供服务的，业主有权要求物业承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、降低物业费等。
3. 影响物业声誉：长期未能有效处理问题，物业的声誉和信誉将受到严重影响，进而可能影响其未来的业务拓展和业主满意度。

三、物业未处理问题的例外情况

当然，也存在一些特殊情况，物业可能因某些原因暂时无法处理问题，但这并不意味着其可以完全免责。例如：

1. 不可抗力：如自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致物业无法及时处理问题，物业在及时通知业主并尽力采取补救措施的情况下，可能部分或全部免除责任。
2. 业主自身原因：如果问题是由业主自身原因造成的，如业主私自改动公共设施、违规装修等，物业在及时制止并通知相关部门后，可能不承担处理该问题的直接责任。但物业仍有义务协助业主解决问题或提供必要的帮助。

四、业主的应对措施

1. 与物业沟通：首先，业主应尝试与物业进行沟通，明确表达问题所在及期望的解决方案。
2. 收集证据：如果物业未能及时处理问题，业主应收集相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以备后续维权之需。
3. 寻求法律援助：在沟通无果的情况下，业主可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

总结来说，物业没处理问题通常不能作为其免责的正当理由。业主在遇到此类问题时，应积极与物业沟通并收集证据，必要时可寻求法律援助以维护自己的合法权益。如果您在房产纠纷或物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。