您好，非常理解您在网上预订青旅后遇到无法退钱的问题，这确实会给您带来不便和困扰。针对您的情况，我将根据相关法律法规和常见处理流程，为您提供一些详细的建议。

首先，您需要确认预订青旅时是否签订了相关的合同或协议，并仔细阅读其中的退改政策。如果合同或协议中明确规定了因不可抗力（如疫情等）导致无法出行时的退款条款，那么您可以依据这些条款与青旅进行协商，要求全额或部分退款。

如果合同或协议中没有明确规定，或者青旅拒绝按照合同或协议退款，您可以考虑以下几种途径来维护自己的权益：

1. 与青旅协商：

   • 您可以再次与青旅沟通，说明您的情况，并尝试达成一个双方都能接受的退款方案。
   • 如果青旅方面存在过错或不合理行为，您可以明确指出，并要求其承担相应的责任。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果与青旅的协商无果，您可以向当地的消费者协会（如12315）投诉，寻求他们的帮助和支持。
   • 投诉时，请提供详细的预订信息、合同或协议内容、与青旅的沟通记录等证据，以便消费者协会能够更好地了解情况并为您维权。

3. 寻求法律援助：

   • 如果您的损失较大，且认为青旅的行为构成违法或违约，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在此之前，建议您咨询专业的律师或法律机构，了解相关的法律程序和可能的结果。

4. 关注官方政策：

   • 如果您的预订是因为疫情等不可抗力因素导致的无法出行，您可以关注官方发布的关于旅游退改的政策和指南。
   • 这些政策可能会为您提供额外的退款或改期选项，或者为您在与青旅的协商中提供有力的支持。

在处理此类问题时，请务必保留好所有相关的证据和记录，包括预订信息、合同或协议、沟通记录、支付凭证等。这些证据将有助于您在协商、投诉或法律程序中证明自己的权益。

最后，我希望您能够尽快解决这个问题，并顺利获得应得的退款。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询，我会尽力为您提供帮助和支持。