关于精神病人小区跳楼物业是否有责任的问题，需根据具体情况综合判断，以下分情况说明：
物业未尽到安全保障义务的情况
- 法律依据：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括对小区内的公共设施、设备进行维护和管理，并采取必要的安全措施，以保障业主和住户的人身、财产安全。若物业服务企业未能履行上述义务，如未在危险区域放置警示标志、未进行关键位置的巡查管理等，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
- 具体情形：若小区内的建筑物及其附属设施存在安全隐患（如阳台栏杆松动、窗户防护装置损坏），且物业未及时发现并维修，这些安全隐患与坠楼事件发生有直接因果关系的，物业需承担责任。或者，在潜在坠楼风险的区域（如靠近楼顶天台的通道、未安装防护栏的边缘地带），若物业未设置明显警示标识，导致他人不慎坠楼的，也可能需要承担责任。此外，物业应负责小区的安全管理，包括安排合理的巡逻和监控措施。若坠楼事件发生时，物业未按规定巡逻或监控系统故障未能及时发现并阻止危险的，可能因管理疏漏而承担责任。
物业已尽到安全保障义务的情况
- 法律依据：若坠楼事件是由业主自身原因（如自杀、意外失足）或其他第三方原因导致的，且与物业公司的服务管理无直接因果关系，那么物业公司通常不需要承担责任。但有一个例外，即如果物业公司知道或应当知道小区内有特殊人群（如精神病人、未成年人）存在坠楼风险，而未采取相应监管措施的，可能需要承担一定责任。
- 具体情形：例如，若精神病人跳楼是由于其自身病情发作，且物业在不知情或无法预见的情况下，通常不承担责任。但若物业明知该精神病人有坠楼风险，却未采取如加强巡逻、设置警示标识等必要措施，则可能需承担部分责任。
法律建议：
- 对于业主或家属：若认为物业在精神病人跳楼事件中存在过错，可收集相关证据（如现场照片、监控录像、证人证言等），通过行政途径（向当地政府建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映情况）或法律途径（提起诉讼）追究物业公司责任。
- 对于物业：应加强对小区内特殊人群的关注和管理，采取必要的安全措施，如设置警示标识、加强巡逻等，以降低类似事件的发生风险。同时，应定期对小区内的公共设施、设备进行维护和检查，确保其安全可靠。
可能法律后果：
- 若物业被认定存在过错，需承担相应的侵权责任，包括赔偿业主或家属的损失等。
- 若物业已尽到安全保障义务，则通常不承担责任，但需注意，若存在特殊情况（如明知特殊人群存在风险却未采取措施），仍可能需承担部分责任。
综上所述，精神病人小区跳楼物业是否有责任需根据具体情况综合判断。业主或家属在维权时，应依据相关法律法规，通过合法途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。