在起诉被告公司股东时，若不知道对方身份信息，一般情况下不能直接起诉，但可通过合法途径获取身份信息后再行起诉。以下从不同角度对此问题进行分析：
一、起诉的基本条件
根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉必须符合以下条件：
- 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
- 有明确的被告；
- 有具体的诉讼请求和事实、理由；
- 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
其中，“有明确的被告”是起诉的基本条件之一。这意味着，原告在起诉时必须提供被告的准确身份信息，包括姓名、性别、年龄、住址等，以便法院能够确定被告的身份并送达诉讼文书。
二、不知道被告身份信息的情况处理
尝试通过其他途径获取身份信息：
- 如果原告不知道被告公司股东的具体身份信息，可以尝试通过公司登记机关、工商档案、公司年报等途径查询获取。
- 也可以委托律师进行调查取证，律师有权向相关单位和个人调查收集证据，包括被告的身份信息。
在获取身份信息后起诉：
- 一旦获取了被告的准确身份信息，原告就可以按照民事诉讼法的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 在起诉时，原告需要提交起诉状，并附上相关证据材料，包括被告的身份信息、诉讼请求所依据的事实和理由等。
特殊情况下的处理：
- 如果原告确实无法获取被告的身份信息，且该信息对于案件的审理至关重要，原告可以向法院申请调查令，由法院协助调查获取。但这一途径并非所有法院都提供，且需要满足一定的条件。
- 在某些特殊情况下，如被告身份信息确实无法获取，且原告能够提供其他足够的信息以证明其与被告之间的法律关系，法院可能会根据具体情况作出灵活处理。但这种情况较为罕见，且需要原告提供充分的证据支持。
三、法律建议
- 在起诉前尽可能获取被告的身份信息：这是起诉的基本条件，也是确保诉讼顺利进行的关键。原告应通过合法途径积极查询获取被告的身份信息。
- 咨询专业律师：如果原告在获取被告身份信息方面遇到困难，或者对起诉流程、法律适用等方面存在疑问，建议咨询专业律师。律师可以提供专业的法律意见和帮助，确保原告的诉讼权益得到充分保障。
综上所述，不知道被告公司股东的身份信息时，原告不能直接起诉。但原告可以通过合法途径获取身份信息后再行起诉，或者在特殊情况下向法院申请调查令等协助措施。在处理此类问题时，建议原告积极咨询专业律师，以确保诉讼的顺利进行。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。