服刑人员不识字，家属是可以写信的。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律层面

从法律的角度来看，我国法律并未禁止服刑人员接收家属的信件，也未对服刑人员的文化程度（如是否识字）作为接收信件的限制条件。因此，无论服刑人员是否识字，他们都有权接收家属的信件，这是他们作为公民的基本权利之一，也是监狱管理人性化、法治化的体现。

二、实际操作层面

1. 信件内容审查：

   • 监狱会对服刑人员接收的信件进行审查，以确保信件内容不违反法律法规，不涉及危害国家安全、社会稳定或监狱安全的内容。
   • 如果信件内容存在问题，监狱有权拒绝传递或要求修改。

2. 信件传递方式：

   • 家属可以通过邮寄的方式将信件寄给服刑人员。在信封上应写明服刑人员的姓名、所在监狱及监区等信息，以便监狱能够准确传递。
   • 监狱也会定期安排服刑人员与家属进行会见或通话，这也可以作为家属与服刑人员沟通的一种方式。

3. 不识字服刑人员的特殊情况：

   • 对于不识字的服刑人员，监狱可能会提供阅读帮助，如安排其他服刑人员或监狱工作人员为其阅读信件内容。
   • 家属在写信时，可以尽量使用简单明了的语言，以便服刑人员能够更容易理解信件内容。同时，也可以考虑在信件中附上照片或图画等辅助材料，以增加信件的直观性和可读性。

三、建议与注意事项

1. 保持信件内容积极正面：

   • 家属在写信时，应尽量保持信件内容积极正面，鼓励服刑人员积极改造、重新做人。
   • 避免在信件中提及负面情绪或抱怨，以免对服刑人员的心理造成不良影响。

2. 遵守监狱规定：

   • 家属在写信时，应遵守监狱的相关规定，如信件格式、内容限制等。
   • 不要试图通过信件传递违禁品或进行其他违法活动。

3. 关注服刑人员的心理变化：

   • 家属在写信时，可以关注服刑人员的心理变化，及时给予关心和支持。
   • 如果发现服刑人员存在心理问题或情绪波动较大，可以及时向监狱反映，以便监狱及时采取措施进行干预和帮助。

综上所述，服刑人员不识字并不影响家属写信给他们。家属可以通过邮寄信件的方式与服刑人员进行沟通，同时遵守监狱的相关规定和注意事项。如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。