劳动争议调解的具体程序-彭国军律师

劳动争议调解的具体程序-彭国军律师｜法行宝

2025-12-14 劳动纠纷

劳动争议调解的具体程序主要包括以下几个步骤：

申请与受理
- 申请方式：当事人可以以书面或口头形式向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或乡镇、街道的劳动争议调解职能组织提出调解申请。书面申请需详细写明申请人和被申请人的基本信息、调解请求事项、事实和理由等；口头申请则由调解组织记录并由申请人签字确认。
- 受理条件：调解组织在收到申请后，需审查是否符合劳动争议及受理范围，包括申请人是否与争议有直接利害关系，是否有明确的相对人及具体的调解请求和事实依据。符合条件的，调解组织应在3个工作日内决定受理并通知双方当事人；不符合条件的，应向申请人说明不予受理的理由。
调查核实
- 调解组织受理申请后，应对争议事项进行全面调查，包括向双方当事人了解情况、查阅相关文件资料、询问相关人员等，以查明事实真相，分清责任。这是调解成功的基础，确保调解过程公正、公平。
调解前的准备
- 组成调解小组：根据案件情况，调解组织指定或由当事人选择2-3名调解员组成调解小组，负责具体调解工作。调解员需具备相应的法律知识、政策水平和调解能力。
- 确定调解时间和地点：调解组织应提前通知双方当事人调解的时间、地点等信息，确保调解过程顺利进行。
实施调解
- 召开调解会议：由调解小组组长主持，双方当事人及其代理人参加。会议开始时宣布调解纪律，介绍调解委员会成员，询问是否申请回避。
- 陈述与质证：双方当事人分别陈述争议事实和理由，进行质证和辩论，调解人员引导双方查明事实。
- 提出与讨论方案：调解人员依据法律法规和政策，结合双方实际情况，提出调解方案。双方当事人对方案进行讨论和协商，调解人员进行协调和沟通，促使双方达成一致。
达成调解协议
- 若双方达成协议，调解组织应制作调解协议书，写明双方基本情况、争议事项、调解结果等，由双方当事人签名盖章，经调解员署名并加盖调解组织印章后生效。调解协议对双方具有约束力，应当履行。
调解不成时的处理
- 若自调解申请之日起十五日内未达成协议，或达成协议后一方反悔，当事人可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。调解组织应告知当事人法律程序和权利，确保当事人能够及时维护自己的合法权益。

在调解过程中，还需注意以下几点：

调解原则：劳动争议调解应遵循自愿、合法、公正的原则，尊重双方合法权益，确保调解结果的公平合理。
保护隐私和商业机密：调解过程中应注重保护当事人隐私和商业机密，避免信息泄露造成损失或影响。
法律途径：若调解不成或协议无法履行，当事人可依法申请仲裁或提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

示例说明：假设员工A与公司B因薪资问题发生争议，A认为B拖欠其工资，而B则认为A未完成工作任务。在此情况下，A可以向企业劳动争议调解委员会提出调解申请。调解委员会受理申请后，将进行调查核实，了解双方情况。随后，调解委员会将组织调解会议，让双方陈述事实和理由，并提出调解方案。若双方达成一致意见，将签订调解协议书并履行；若调解不成，A可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

劳动调解程序的具体步骤如下：申请与受理：劳动者或用人单位在发生劳动争议后，可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。调解组织在收到调解申请后，会对申请进行审查，确认是否符合受理条件。通常，受理条件包括争议属于劳动争议范畴、申请人具有主体资格、有明确的被申请人及具体的调解请求和事实理由等。若调解组织认为符合受理条件，将予以受理，并通知双方当事人参加调解。调解准备：调解组织在受理调解申请后，会指定一名或数名调解员负责调解工作。调解员会与双方当事人进行初步沟通，了解争议的基本情况、双方的主张和证据等。调解员可能会要求双方当事人提供相关的证据材料，以便更好地了解争议事实。实施调解：调解员会组织双方当事人进行面对面的调解会议，让双方有机会陈述自己的观点和诉求。在调解过程中，调解员会倾听双方当事人的意见，引导他们理性表达，并尝试找出争议的焦点和双方的分歧点。调解员会根据法律法规、政策规定以及公平合理的原则，提出调解建议或方案，供双方当事人参考和协商。双方当事人可以在调解员的协助下进行协商，尝试达成调解协议。调解协议的制作与确认：若双方当事人达成调解协议，调解员会协助他们制作调解协议书。调解协议书应当明确双方当事人的基本信息、争议事项、调解结果、履行方式和期限等内容。双方当事人应当在调解协议书上签字或盖章，以表示对调解协议的认可和接受。调解协议书经双方当事人签字或盖章后，即具有法律效力，双方应当履行。调解结束与后续跟进：若调解成功，调解组织会出具调解结束通知书，并告知双方当事人调解协议的法律效力和履行方式。若调解未成功，调解组织会告知双方当事人可以选择其他解决争议的方式，如申请劳动仲裁或提起诉讼等。对于已经达成的调解协议，调解组织可能会进行后续跟进，确保双方当事人按照协议履行义务。法律背景与建议：劳动调解是解决劳动争议的一种非诉讼方式，具有程序简便、成本较低、效率较高等优点。在劳动调解过程中，双方当事人应当保持理性、诚信的态度，积极配合调解员的工作，以达成互利共赢的调解结果。若调解未成功或调解协议未得到履行，双方当事人仍有权选择其他法律途径解决争议，如申请劳动仲裁或提起诉讼等。可能法律后果：若双方当事人达成调解协议并履行完毕，则劳动争议得到解决，双方关系得以修复。若调解未成功或调解协议未得到履行，则可能引发进一步的法律纠纷，如劳动仲裁或诉讼等，增加双方当事人的成本和风险。如有任何关于劳动调解程序的具体问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

劳动纠纷调解流程一般包括以下几个核心步骤，我将为您详细梳理并说明每个环节的注意事项：申请调解主体：劳动者或用人单位均可向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织或乡镇/街道设立的劳动争议调解组织提出申请。材料：需提交书面调解申请书（载明双方信息、争议事项、事实理由及诉求），或口头申请（由调解组织记录并签字确认）。时效：自知道或应当知道权利被侵害之日起1年内提出，但调解无严格时效限制，建议尽早启动。受理与准备审查：调解组织在5个工作日内决定是否受理，并通知双方。若不符合受理条件（如不属于调解范围），会告知其他解决途径（如仲裁）。准备：调解员会分别与双方沟通，了解争议焦点、收集证据（如劳动合同、工资条、考勤记录等），并确定调解时间、地点。正式调解流程：调解员宣布调解规则，明确双方权利义务；双方陈述事实、理由及诉求；调解员归纳争议焦点，引导双方协商解决方案；若达成一致，制作《调解协议书》，双方签字确认；若未达成一致，调解终止，并告知可申请仲裁。关键点：调解过程自愿、合法，调解员中立，不得强迫签署协议。调解协议效力生效：协议经双方签字后即具有法律效力，一方不履行可向法院申请支付令或直接起诉。特殊情形：若协议涉及劳动关系解除、工资支付等，可申请司法确认（经法院审查后赋予强制执行力），避免反悔风险。后续跟进履行监督：调解组织会督促双方按协议履行，若一方拖延，可协助申请强制执行。仲裁衔接：若调解失败，双方可在15日内向劳动仲裁委员会申请仲裁，调解中的陈述可作为仲裁证据。注意事项：调解优势在于效率高、成本低、关系修复，适合争议不大、双方有协商意愿的情况；若涉及复杂法律问题（如工伤赔偿、竞业限制等），建议同步准备仲裁或诉讼材料，避免错过时效；调解协议内容需明确具体（如金额、支付时间、违约责任），避免模糊表述导致后续纠纷。如有具体纠纷场景或协议条款需要审核，可直接向我咨询，我会结合案例为您详细分析。

劳动争议协商解决的具体步骤如下：一、提出协商意愿主动沟通：劳动者或用人单位中的一方，在发现劳动争议后，应主动向另一方表达希望通过协商解决争议的意愿。例如，员工发现自己的工资被克扣，可以先找部门负责人或人力资源部门进行沟通，明确表达自己的诉求和希望协商解决的意愿。二、确定协商代表劳动者代表：劳动者可以本人参与协商，如果争议涉及多人或情况较为复杂，劳动者也可以推举代表进行协商。推举的代表应能够代表大多数劳动者的利益，并具备一定的沟通能力和协商技巧。用人单位代表：用人单位则由相关负责人或授权人员参加协商。这些代表应熟悉劳动法律法规，了解争议的具体情况，并具备决策权或能够及时向上级汇报并获取决策。三、开展协商讨论充分交流：双方代表应就争议问题进行充分交流，阐述各自的立场和理由。在交流过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化的表达和行为。寻求共同点：双方应努力寻找共同点，寻求共同的解决方案。例如，在加班工资计算问题上，双方可以就加班时间统计方式、工资基数等进行讨论，并尝试达成一致意见。记录讨论过程：为了确保协商的透明度和公正性，双方可以记录讨论过程，包括讨论的时间、地点、参与人员、讨论内容等。这有助于后续达成协议时作为参考。四、达成协商协议签订书面协议：如果双方达成一致意见，应签订书面和解协议。协议应明确双方的权利和义务，以及履行方式和期限等内容。书面协议具有法律效力，有助于确保双方按照协议履行义务。协议内容合法合规：在签订协议时，双方应确保协议内容合法合规，不违反劳动法律法规的规定。如果协议内容存在违法或不合理之处，可能会导致协议无效或引发新的争议。协议履行与监督：双方应按照协议内容履行各自的义务，并相互监督协议的履行情况。如果一方未按照协议履行义务，另一方可以依法追究其责任。法律建议与注意事项保留证据：在协商过程中，双方应保留好相关证据，如工资条、考勤记录、沟通记录等。这些证据有助于在协商不成时，通过其他途径解决争议时提供有力支持。了解法律法规：双方在协商前应了解相关的劳动法律法规，确保自己的诉求和协商方案合法合规。这有助于避免在协商过程中出现违法或不合理的要求，提高协商的效率和成功率。寻求专业帮助：如果争议较为复杂或双方难以达成一致意见，可以寻求专业律师或劳动争议调解机构的帮助。他们可以提供专业的法律意见和调解服务，有助于双方更高效地解决争议。总结来说，劳动争议协商解决是一个相对灵活且高效的方式，但也需要双方保持冷静和理性，遵循一定的步骤和原则。如果协商不成，双方还可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。在整个过程中，保留好相关证据、了解法律法规并寻求专业帮助都是非常重要的。如果您在劳动争议协商解决过程中遇到任何问题，可以直接向我咨询。

劳动争议调解仲裁的流程主要包括申请与受理、开庭审理、裁决与执行三个阶段，以下是详细流程：一、申请与受理提交申请书：当事人（劳动者或用人单位）需自知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内，向劳动争议仲裁委员会提交书面仲裁申请。特殊情况（如劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议）下，申请仲裁不受一年时效限制，但劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。申请书应载明劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；仲裁请求和所根据的事实、理由；证据和证据来源、证人姓名和住所等事项。审查受理：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请后，会在五日内进行审查。对符合受理条件的申请，会予以受理，并向申请人出具受理通知书。对不符合受理条件的申请，会书面通知申请人不予受理，并说明理由。对不属于本仲裁委员会管辖范围的仲裁申请，会告知申请人向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。若申请材料不齐备，仲裁委员会会一次性告知申请人需要补正的全部材料。二、开庭审理送达仲裁申请书副本：仲裁委员会受理仲裁申请后，会在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人（用人单位）。答辩与反申请：被申请人收到仲裁申请书副本后，应在十日内向仲裁委员会提交答辩书。被申请人如有反申请，也应在规定时间内提交反申请申请书及相关材料。组成仲裁庭：仲裁委员会在受理仲裁申请后，会根据案件情况指定仲裁员或组成仲裁庭。简单劳动争议案件可以由一名仲裁员独任仲裁，其他案件则由三名仲裁员组成仲裁庭审理。开庭审理：仲裁庭会在开庭的五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭。是否延期由仲裁委员会决定。开庭审理过程中，仲裁员会宣读仲裁庭纪律、询问当事人是否申请回避、宣布仲裁庭组成人员等程序性事项。随后进入调查阶段，包括当事人陈述、举证质证等环节。最后是辩论阶段，当事人可以就争议焦点进行辩论。调解：仲裁庭在作出裁决前，会先行调解。调解达成协议的，仲裁庭会制作调解书，经双方当事人签收后即发生法律效力。三、裁决与执行作出裁决：如果调解不成或者调解书送达前一方反悔，仲裁庭会及时作出裁决。裁决会按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见会记入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决会按照首席仲裁员的意见作出。送达裁决书：仲裁庭会将裁决书送达双方当事人。裁决书自作出之日起发生法律效力。执行裁决：当事人对裁决结果无异议的，应当在规定的履行期限内自动履行。如果一方不履行裁决结果，另一方可以向人民法院申请强制执行。额外提醒：在整个仲裁过程中，当事人应积极配合仲裁庭的工作，按时提交材料、出席庭审，并充分行使自己的权利，如申请回避、进行辩论等。如果对仲裁裁决结果不满意，当事人可以在规定期限内向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。希望以上解答能对你有所帮助，如果你还有其他关于劳动争议调解仲裁的问题，欢迎直接向我咨询。

劳动争议的处理程序主要包括协商调解、劳动仲裁、诉讼维权以及执行保障四个阶段。以下是详细解析：一、协商调解（非必经程序）自主协商：定义：劳动争议发生后，双方当事人（劳动者与用人单位）在自愿互谅的基础上，直接进行磋商，自行解决争议。特点：快速、灵活，无需第三方介入，有助于保持双方关系的和谐。注意事项：协商过程中应确保双方平等自愿，不得采取欺诈、胁迫等手段；协商达成的协议应具有法律效力，双方应自觉履行。申请调解：定义：在第三方（如企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织）的主持下，通过说服教育等方式，促使双方当事人自愿达成协议，从而解决争议。程序：当事人申请调解，可以书面或口头形式提出。调解委员会受理审查申请，决定是否受理。组织调解，由调解员主持，双方当事人参与。达成调解协议，制作调解书并送达双方当事人。特点：非强制性，依靠说服教育和劝导协商；程序简便，灵活多样，易于被当事人接受。二、劳动仲裁（核心必经程序）若协商调解未果，需通过劳动仲裁机构进行裁决，此为提起诉讼的前置条件。提交申请：时效要求：自知道或应当知道权利被侵害之日起一年内提出。管辖规则：向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动仲裁委员会申请。提交材料：申请书、身份证明、证据材料等。受理审查：仲裁委员会在收到申请后5日内决定是否受理，材料不齐的需补正。开庭审理：开庭前5日通知双方当事人，庭审过程包括举证质证、辩论等环节。作出裁决：简单案件可独任仲裁，复杂案件需合议仲裁。裁决书自送达之日起生效。对于部分事实清楚、权利义务关系明确的案件，可以先行裁决。终局裁决：追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议，以及因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议，仲裁裁决为终局裁决。非终局裁决：除上述情形外，其他劳动争议案件的仲裁裁决为非终局裁决。当事人对裁决不服的，可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。三、诉讼维权（终局救济程序）对仲裁结果不服时，可通过司法途径主张权益。起诉条件：对仲裁裁决不服的，需在收到裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。审理范围：法院仅针对仲裁请求及仲裁过程中提出的反诉进行审理。判决效力：一审判决后可上诉至二审法院，终审判决具有强制执行力。四、执行保障（后续落实程序）确保生效法律文书得到实际履行，维护当事人合法权益。自动履行：义务方主动按裁决/判决内容执行。强制执行：权利人可在规定期限内向法院申请强制执行，法院可采取查封财产等措施。特殊程序及注意事项：终局裁决的特殊规定：用人单位对终局裁决有证据证明存在法定情形的，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。集体劳动争议处理：发生劳动争议的劳动者一方在十人以上且有共同请求的，可以推举代表参加调解、仲裁或者诉讼活动。举证责任分配：遵循“谁主张谁举证”原则，但涉及工资支付、社保缴纳等特定事项时，用人单位需承担举证责任。调解协议效力：经调解组织调解达成的协议具有民事合同性质，当事人可申请司法确认以增强执行力。在处理劳动争议时，建议根据具体情况选择合适的处理程序，并注意保留相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在面临劳动争议时，申请调解确实是一种高效且和谐的解决方式。下面，我将为您详细解析劳动争议调解的申请流程，帮助您更好地理解和运用这一机制。一、调解前的准备明确争议内容：您需要清晰地确定争议的类型，比如是工资拖欠、加班费争议，还是解除劳动关系补偿等问题。收集并整理所有能支持您主张的证据材料，如劳动合同、工资条、考勤记录、沟通记录等。例如，若您主张未支付加班费，就需提供考勤表或加班审批记录作为证据。选择调解主体：您可以选择企业内部调解，即通过企业劳动争议调解委员会来处理。或者选择外部调解，向依法设立的基层人民调解组织，或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请。您还可以请求工会协助调解，根据《劳动争议调解仲裁法》的相关规定，工会有义务参与并协助调解。二、提交调解申请准备申请材料：身份证明：提供您的身份证原件及复印件。劳动关系证明：如劳动合同、工资条、工作证等，用以证明您与用人单位的劳动关系。争议证据：收集并整理所有能支持您主张的证据。调解申请书（如需书面申请）：详细写明您和被申请人的基本信息、调解请求事项、事实和理由，并由您签名或盖章。提交方式：您可以选择书面申请，将准备好的材料直接递交至调解组织办公地点，或通过邮寄、电子邮件等方式提交（需确认接收渠道的有效性）。若您书写困难，也可以口头申请，并由调解组织记录您的申请内容。时效要求：请注意，您需要在自知道或应当知道权利被侵害之日起1年内提出调解申请，以便及时解决问题。三、调解受理与处理受理审查：调解组织在收到您的申请后，会在5日内决定是否受理，并通知您。如果调解组织认为您的申请超出调解范围，或您已经申请了仲裁/诉讼等，可能会不予受理。调解过程：调解员会分别听取您和用人单位的陈述，梳理争议焦点。根据双方的意愿，调解员会提出调解建议，如分期支付欠薪、调整工时安排等。如果双方达成一致，会签订《调解协议书》，明确履行期限和方式。调解时限：调解组织一般会在自受理之日起15日内完成调解；对于复杂案件，可能会延长15日。四、后续执行与救济协议履行：调解协议生效后，双方需要按照约定履行义务。例如，用人单位需要在约定期限内支付经济补偿金。司法确认（可选）：如果您希望增强调解协议的执行力，可以在协议生效后30日内，与用人单位共同向人民法院申请司法确认。转入仲裁/诉讼：如果调解不成，或一方不履行协议，您可以在调解结束/协议到期之日起15日内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。五、注意事项保密原则：调解过程是不公开的，以保护商业秘密和个人隐私。免费服务：劳动争议调解是不收取费用的。法律效力：经司法确认的调解协议具有法律约束力，可以直接作为执行依据。避免冲突升级：如果在调解过程中矛盾激化，您可以及时终止调解，并转入仲裁程序。希望以上解析能帮助您更好地理解和运用劳动争议调解机制，以和谐、高效的方式解决劳动纠纷。如果您在申请过程中遇到任何问题，或需要进一步的法律援助和咨询，请随时联系专业律师或相关调解组织。

关于劳动争议电话调解流程，其实质是劳动争议调解流程的一种特殊形式，主要通过电话等通讯方式进行沟通和协商。以下是详细的劳动争议电话调解流程：一、调解准备了解争议情况：在接到调解申请后，调解员会初步了解劳动争议的基本情况，包括争议双方的身份信息、争议的具体内容、诉求等。确定调解时间：与双方当事人协商，确定一个双方都方便的时间进行电话调解。准备调解材料：根据争议情况，调解员会准备相关的法律法规、政策文件等调解材料，以便在调解过程中引用和解释。二、电话调解实施开场介绍：调解员在电话调解开始时，会先介绍自己的身份和调解的目的，同时确认双方当事人的身份和联系方式。陈述争议：让双方当事人分别陈述自己的立场和诉求，调解员会认真倾听并记录关键信息。询问细节：针对双方当事人的陈述，调解员会提出一些问题，以进一步了解争议的细节和背后的原因。宣讲法律：根据争议情况，调解员会向双方当事人宣讲相关的法律法规和政策文件，帮助他们明确自己的权利和义务。协商解决方案：在了解争议情况和双方诉求的基础上，调解员会引导双方当事人进行协商，寻找解决问题的最佳方案。达成调解协议：如果双方当事人能够达成一致意见，调解员会协助他们制定调解协议，并明确协议的具体内容和履行方式。三、调解后续工作制作调解笔录：电话调解结束后，调解员会根据记录制作调解笔录，并发送给双方当事人确认。跟踪履行情况：调解协议达成后，调解员会跟踪双方当事人的履行情况，确保协议得到实际履行。结案归档：如果调解成功且协议得到履行，调解员会将案件归档结案；如果调解不成或协议未履行，调解员会告知双方当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。在整个电话调解过程中，调解员会保持中立和公正的态度，努力促进双方当事人的沟通和协商，以达成和解为目标。如果你有任何劳动争议问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

工会劳动争议调解是一种旨在平和、协商地解决劳动纠纷的方式，它对于维护劳动者和用人单位的合法权益，以及促进劳动关系的和谐稳定具有重要意义。下面，我将详细介绍工会劳动争议调解的流程：一、申请与受理提出申请：当劳动争议发生后，无论是员工还是用人单位，都可以向本单位的工会劳动争议调解委员会提出调解申请。申请可以是口头的，也可以是书面的。如果是书面申请，需要详细写明申请人和被申请人的基本信息、调解请求、事实和理由等。口头申请时，调解组织会当场记录相关信息，并由申请人签字确认。受理审查：调解委员会在收到申请后，会在3个工作日内进行审查。审查的内容包括当事人是否适格、争议性质是否属于调解范围、是否属于其受理范围和管辖范围等。如果符合受理条件，调解委员会会予以受理，并通知双方当事人；如果不符合条件，则会向申请人说明理由。二、调解准备组成调解小组：调解委员会受理后，会根据案件情况指定3名或3名以上单数的调解员组成调解小组，并确定一名首席调解员。调解员应具备法律知识、劳动政策水平和调解能力，且与案件无利害关系。调查核实：调解小组会对争议事项进行全面调查，包括查阅相关资料（如劳动合同、工资支付记录、考勤记录等）和询问相关人员（如当事人、证人）。调查过程中，会充分听取双方当事人的陈述，为后续调解提供依据。三、实施调解通知调解：调解小组会提前通知双方当事人调解的时间、地点，确保调解顺利进行。开展调解会议：在调解会议上，首席调解员会宣布调解纪律，介绍调解小组成员。然后，申请人会陈述调解请求、事实和理由，被申请人进行答辩。接着，调解员会根据双方陈述和调查结果，引导双方交流，查明争议焦点。基于法律法规、政策及劳动合同，调解员会提出调解方案，或由双方协商提出。最后，组织双方就方案进行平等协商，修改完善，促成一致意见。四、调解结果处理达成调解协议：如果双方达成一致意见，调解小组会制作调解协议书。协议书应写明双方当事人基本信息、调解请求、调解结果及履行方式、期限等内容。协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力。如果一方在约定期限内不履行协议，另一方可依法申请仲裁。调解不成：如果在15日内未达成调解协议，视为调解不成。此时，调解小组会制作调解意见书，说明调解不成的原因，并告知当事人可以依法申请劳动争议仲裁等权利救济途径。调解不成或调解书送达前一方反悔的，当事人还可依法提起诉讼。五、后续监督与回访调解委员会还会监督调解协议的履行情况，确保双方按约定履行义务。同时，会定期回访双方当事人，了解协议履行效果及意见建议。如发现不履行或履行不符约定情况，会及时督促并告知可申请仲裁的权利。在整个调解过程中，企业工会委员会会积极参与，以维护安定团结的局面。工会劳动争议调解不仅有助于快速解决纠纷，还能增强劳资双方的沟通和理解，促进劳动关系的长期和谐发展。希望这个解答能帮助您更好地了解工会劳动争议调解的流程。