工会劳动争议调解是一种旨在平和、协商地解决劳动纠纷的方式，它对于维护劳动者和用人单位的合法权益，以及促进劳动关系的和谐稳定具有重要意义。下面，我将详细介绍工会劳动争议调解的流程：
一、申请与受理
提出申请：
- 当劳动争议发生后，无论是员工还是用人单位，都可以向本单位的工会劳动争议调解委员会提出调解申请。申请可以是口头的，也可以是书面的。如果是书面申请，需要详细写明申请人和被申请人的基本信息、调解请求、事实和理由等。口头申请时，调解组织会当场记录相关信息，并由申请人签字确认。
受理审查：
- 调解委员会在收到申请后，会在3个工作日内进行审查。审查的内容包括当事人是否适格、争议性质是否属于调解范围、是否属于其受理范围和管辖范围等。如果符合受理条件，调解委员会会予以受理，并通知双方当事人；如果不符合条件，则会向申请人说明理由。
二、调解准备
组成调解小组：
- 调解委员会受理后，会根据案件情况指定3名或3名以上单数的调解员组成调解小组，并确定一名首席调解员。调解员应具备法律知识、劳动政策水平和调解能力，且与案件无利害关系。
调查核实：
- 调解小组会对争议事项进行全面调查，包括查阅相关资料（如劳动合同、工资支付记录、考勤记录等）和询问相关人员（如当事人、证人）。调查过程中，会充分听取双方当事人的陈述，为后续调解提供依据。
三、实施调解
通知调解：
- 调解小组会提前通知双方当事人调解的时间、地点，确保调解顺利进行。
开展调解会议：
- 在调解会议上，首席调解员会宣布调解纪律，介绍调解小组成员。然后，申请人会陈述调解请求、事实和理由，被申请人进行答辩。
- 接着，调解员会根据双方陈述和调查结果，引导双方交流，查明争议焦点。
- 基于法律法规、政策及劳动合同，调解员会提出调解方案，或由双方协商提出。
- 最后，组织双方就方案进行平等协商，修改完善，促成一致意见。
四、调解结果处理
达成调解协议：
- 如果双方达成一致意见，调解小组会制作调解协议书。协议书应写明双方当事人基本信息、调解请求、调解结果及履行方式、期限等内容。协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力。
- 如果一方在约定期限内不履行协议，另一方可依法申请仲裁。
调解不成：
- 如果在15日内未达成调解协议，视为调解不成。此时，调解小组会制作调解意见书，说明调解不成的原因，并告知当事人可以依法申请劳动争议仲裁等权利救济途径。
- 调解不成或调解书送达前一方反悔的，当事人还可依法提起诉讼。
五、后续监督与回访
- 调解委员会还会监督调解协议的履行情况，确保双方按约定履行义务。
- 同时，会定期回访双方当事人，了解协议履行效果及意见建议。如发现不履行或履行不符约定情况，会及时督促并告知可申请仲裁的权利。
在整个调解过程中，企业工会委员会会积极参与，以维护安定团结的局面。工会劳动争议调解不仅有助于快速解决纠纷，还能增强劳资双方的沟通和理解，促进劳动关系的长期和谐发展。希望这个解答能帮助您更好地了解工会劳动争议调解的流程。