针对您提出的“客户交了定金但尾款不付能否出货”的问题，这实际上涉及到了合同履行和商家权益保护的法律层面。以下是我为您提供的详细解答：

一、合同与定金的基本原则

当客户交付定金时，定金合同即成立，这标志着双方就买卖交易达成了初步合意。根据《民法典》的相关规定，定金具有担保合同履行的性质。若客户（即支付定金的一方）不履行支付尾款的义务，导致合同目的无法实现，商家在理论上是有权不发货的，因为客户已经构成了违约。但这里的关键是，商家不能擅自增设不合理的发货条件，如要求客户在未支付尾款的情况下先确认收货或其他不合理要求。

二、商家的合理应对措施

1. 检查合同条款：

   • 商家应首先仔细检查与客户签订的合同或协议，特别是关于付款和发货的明确条款。这些条款是双方权利和义务的重要依据，也是商家采取后续行动的基础。

2. 与客户沟通协商：

   • 在确认客户未支付尾款后，商家应尝试与客户进行友好沟通，了解客户未支付的原因，并明确指出其未支付尾款已构成违约，要求客户尽快支付尾款以完成交易。
   • 沟通时，商家应保留好聊天记录等沟通证据，以备后续可能的维权需要。

3. 依据合同条款处理：

   • 如果合同中明确规定了尾款支付时间和发货条件，且客户未按照约定支付尾款，商家有权按照合同条款拒绝发货，并要求客户承担违约责任，如支付违约金或双倍返还定金（如果合同中有此约定）。

4. 利用法律手段维护权益：

   • 如果客户拒绝支付尾款且协商无果，商家可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，发送律师函告知客户其行为的法律后果，督促其尽快支付尾款；若客户仍不改正，商家可以向法院提起诉讼，要求客户履行合同（支付尾款）并承担违约责任。

三、特殊情况下的处理

• 如果商家在未经客户同意的情况下擅自发货，且客户后续拒绝支付尾款，商家可能会面临货款无法收回的风险。因此，在客户未支付尾款的情况下，商家应谨慎处理发货事宜，避免造成不必要的损失。

四、总结与建议

在客户交了定金但尾款不付的情况下，商家应首先检查合同条款，与客户进行友好沟通协商，并依据合同条款处理。如果协商无果且客户构成违约，商家有权拒绝发货并要求客户承担违约责任。在整个过程中，商家应保留好相关证据，以便在必要时提供证明。同时，商家也应谨慎处理发货事宜，避免造成不必要的损失。