当遇到楼上漏水且楼上业主不配合维修的情况时，社区的介入调解是一个重要的解决途径。以下是我为您详细梳理的社区介入调解的步骤和建议：
一、前期准备与沟通
自行沟通：
- 在寻求社区帮助之前，建议您首先尝试与楼上业主进行友好沟通。以平和、理性的态度说明漏水情况及其对您生活造成的不便，强调维修的紧迫性和必要性。
- 沟通时，可以采用诸如“您好，我是楼下的住户，最近家里漏水问题比较严重，希望您能理解并配合我们一起解决这个问题”等表达方式，以增进理解和信任。
收集证据：
- 在沟通的同时，务必收集充分的证据来支持您的主张。这包括漏水现场的照片、视频，因漏水造成的财产损失清单，以及与楼上业主的沟通记录（如聊天记录、电话录音）等。
- 这些证据将在后续的调解或法律程序中发挥重要作用，因此请务必妥善保管。
二、寻求社区介入调解
联系社区居委会：
- 如果自行沟通无果，您可以联系所在社区的居委会，请求他们介入调解。社区居委会作为基层群众自治组织，具有协调邻里关系、解决社区内矛盾的职责和经验。
提交调解申请：
- 向社区居委会提交书面调解申请，详细说明漏水情况、已采取的措施、与楼上业主的沟通情况以及您的具体诉求。
- 附上您收集的证据材料，以便社区居委会更好地了解问题全貌。
参与调解过程：
- 社区居委会会安排调解会议，邀请您和楼上业主共同参加。在调解过程中，请保持冷静和理性，尊重调解人员的意见和安排。
- 清晰、准确地陈述您的诉求和理由，同时倾听楼上业主的陈述和解释，寻求双方都能接受的解决方案。
接受调解结果：
- 如果调解成功，双方应签订调解协议，明确维修责任、时间节点和赔偿事宜等。请务必遵守调解协议的内容，确保问题得到妥善解决。
- 如果调解无果或楼上业主不履行调解协议，您可以考虑采取其他法律手段来维护自己的合法权益。
三、后续跟进与注意事项
保持沟通：
- 在调解过程中和调解后，保持与楼上业主和社区居委会的沟通联系，及时了解维修进展和问题解决情况。
保留证据：
- 继续妥善保管所有与漏水问题相关的证据材料，以备不时之需。
寻求法律帮助：
- 如果问题仍未得到解决，您可以咨询专业律师的意见，了解通过法律途径解决问题的可能性和程序。
保持冷静和理性：
- 在整个过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为影响问题解决。邻里间应相互体谅、和睦相处，共同营造和谐的社区环境。
希望以上建议能对您有所帮助。社区介入调解是解决邻里纠纷的有效途径之一，希望您能积极配合社区居委会的工作，共同推动问题的妥善解决。