面对房子漏水而楼上业主不配合维修的情况，您确实可以寻求社区调解员的帮助，这是一个既合理又有效的解决途径。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：

一、初步沟通协商

首先，我建议您以平和、理性的态度尝试与楼上业主进行直接沟通。选择一个合适的时间，礼貌地说明漏水情况及其给您带来的不便，强调维修的紧迫性和必要性。例如，您可以说：“您好，我是楼下的住户，最近家里漏水问题比较严重，已经影响到了正常生活，希望您能理解并配合我们一起解决这个问题。”

二、寻求社区调解

如果直接沟通没有取得预期效果，那么寻求社区调解员的帮助是一个很好的选择。社区调解员通常具有丰富的调解经验和公信力，他们能够从社区和谐稳定的角度出发，组织双方进行进一步协商。在调解过程中，调解员会倾听双方的诉求，提出合理的解决方案，并促使双方达成和解。

三、准备相关证据

在寻求社区调解之前，我建议您先收集并整理好与漏水问题相关的证据。这些证据可以包括漏水现场的照片、视频，因漏水造成的财产损失清单，以及与楼上业主的沟通记录（如聊天记录、电话录音）等。这些证据将在调解过程中起到至关重要的作用，有助于您更清晰地阐述问题，并维护自己的合法权益。

四、配合调解过程

在社区调解过程中，您需要积极配合调解员的工作，如实陈述事实，提供证据，并表达自己的合理诉求。同时，也要尊重楼上业主的权益和意见，尝试从对方的角度理解问题，寻求双方都能接受的解决方案。

五、考虑后续措施

如果社区调解仍然无法解决问题，那么您可能需要考虑采取更进一步的措施。例如，您可以向物业管理公司反映情况，要求其履行协调解决业主间纠纷的职责；或者，在必要时，通过法律途径来维护自己的合法权益，包括提起诉讼并申请强制执行。

六、保持冷静和理智

在整个过程中，我建议您保持冷静和理智，避免情绪化的言辞和行为影响问题解决。同时，也要妥善保管好所有与漏水问题相关的证据，以备不时之需。

综上所述，面对房子漏水且楼上业主不配合维修的情况，寻求社区调解员的帮助是一个既合理又有效的解决途径。在整个过程中，您需要积极配合调解员的工作，准备相关证据，并保持冷静和理智。如果调解无果，再考虑采取更进一步的措施来维护自己的合法权益。