若商家以“没有使用问题”为由拒绝退货，您可依据以下情况采取相应措施：

1. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货。即使商家声称“无使用问题”，只要商品存在质量问题（如功能故障、瑕疵等），您均有权要求退货，商家不得拒绝。若商家拒不处理，您可向当地消费者协会投诉或通过法律途径维权。

2. 若商品无质量问题，但符合“七天无理由退货”条件
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特定类型外，消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。若商品属于可无理由退货范围，且您在7日内提出退货申请，商家不得以“无使用问题”为由拒绝。此时需确保商品完好（如未损坏、未拆封等），并保留购物凭证（如订单截图、发票等）作为证据。

3. 若商品既无质量问题，也不符合“七天无理由退货”条件
   若商品超出7日退货期限，或属于法律规定的不可无理由退货范围（如定制家具、在线下载的计算机软件等），商家拒绝退货可能合法。但若商家在销售时承诺了更长的退货期限或更宽松的退货条件（如“30天无理由退货”），则需按承诺履行。此时建议您与商家协商，或通过平台投诉渠道寻求调解。

行动建议：

• 优先与商家沟通，明确退货理由及法律依据，要求其出具书面拒绝理由；
  
• 若协商无果，可向电商平台投诉（如淘宝、京东等），或拨打12315向消费者协会求助；
  
• 保留所有沟通记录、商品照片、购物凭证等证据，必要时通过诉讼维权。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的应对策略。