结论概述：结合新闻背景中天津某小区交房不到2年外墙脱落事件，业主在权利受损时，可通过明确责任主体、收集证据、协商与投诉、法律途径维权等多方面来维护自身合法权益。以下结合新闻背景，从多个维度进行详细分析。

一、明确责任主体

1. 开发商责任：根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在房屋买卖合同中，开发商有义务确保房屋质量符合国家标准和合同约定。新闻中，外墙脱落发生在交房不到两年内，且业主怀疑存在偷工减料问题，这表明开发商可能未履行其质量保证义务，应承担相应责任。
2. 物业公司责任：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。若物业公司未尽到对小区公共区域的维护和管理义务，导致外墙脱落造成损害，物业公司也应承担一定责任。

二、收集证据

1. 现场照片和视频：业主应尽快拍摄现场照片和视频，记录外墙脱落的情况、损害结果以及现场环境等，作为后续维权的重要证据。
2. 维修记录和费用凭证：若业主已自行维修内墙面并产生费用，应保留相关维修记录和费用凭证，以便向责任方索赔。
3. 沟通记录：业主与开发商、物业公司的沟通记录，包括书面通知、邮件、短信、微信聊天记录等，也是证明业主已积极主张权利的重要证据。

三、协商与投诉

1. 与开发商协商：业主可首先尝试与开发商协商，要求其承担维修责任或赔偿损失。在协商过程中，业主应明确表达自己的诉求和理由，并保留好协商记录。
2. 向相关部门投诉：若协商无果，业主可向当地住建委、房管局等部门投诉，要求相关部门介入调查并协调解决。新闻中，东丽区委宣传部工作人员已回应称区住建委和金钟街道办事处正在同物业和建筑公司商讨解决方案，业主可关注后续进展。

四、法律途径维权

1. 提起诉讼：若协商和投诉均未能解决问题，业主可考虑向法院提起诉讼，要求开发商或物业公司承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，业主需提交充分证据证明自己的损失和责任方的过错。
2. 申请司法鉴定：为证明房屋质量存在问题，业主可申请司法鉴定机构对房屋质量进行鉴定。若鉴定结果证明房屋质量确实存在问题，将有助于业主在诉讼中主张权利。

五、热点事件延伸思考与普法教育

1. 法律后果：若开发商或物业公司被认定存在过错，将可能面临民事赔偿、行政处罚等法律后果。这不仅会影响其声誉和信誉，还可能对其未来的业务发展产生不利影响。
2. 对公众的启示：此事件提醒购房者在购房时应仔细审查房屋质量、合同条款等关键信息，并在入住后密切关注房屋状况。一旦发现问题，应及时与开发商、物业公司沟通并保留好相关证据，以便后续维权。
3. 预防措施：为避免类似事件的发生，开发商应加强质量管理，确保房屋质量符合国家标准和合同约定；物业公司应加强对小区公共区域的维护和管理，及时发现并处理潜在的安全隐患。

总结：面对交房不到2年外墙脱落导致业主权利受损的情况，业主应通过明确责任主体、收集证据、协商与投诉、法律途径维权等多方面来维护自身合法权益。同时，此事件也提醒购房者在购房和入住过程中应保持警惕，及时发现并处理潜在问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。