外墙脱落的责任归属需根据具体情况判断，一般分为以下两种情况：
若外墙脱落是由于物业未尽到管理、维护义务导致：
- 根据《物业管理条例》等相关规定，物业有责任对小区的公共区域和设施进行日常维护和管理。如果外墙脱落是因为物业长期未进行必要的检查、维修、保养，或者未及时采取措施防止脱落等情况造成的，那么物业应当承担相应的责任。例如，物业明知外墙存在裂缝、空鼓等安全隐患，却未及时安排维修，最终导致脱落伤人或损坏财物，物业就需要对因此造成的损失进行赔偿。
若外墙脱落是由于业主自身原因或不可抗力等因素导致：
- 如果外墙脱落是因为业主在装修过程中违规操作，如擅自改动外墙结构、破坏外墙保温层等，导致外墙稳定性受到影响而脱落，那么责任应由业主自行承担。
- 另外，如果外墙脱落是由于不可抗力因素，如地震、台风等自然灾害造成，且物业已经尽到了合理的防范和应对义务，那么在这种情况下，物业通常不需要承担责任。但如果是不可抗力因素导致，且物业存在管理疏忽，如未在灾害来临前采取必要的防护措施等，物业也可能需要承担一定的责任。
在处理外墙脱落责任纠纷时，建议采取以下步骤：
- 及时取证：一旦发现外墙脱落，应立即拍照、录像，记录脱落的位置、范围、造成的损害等情况，同时保留好相关的维修记录、物业通知等证据。
- 协商解决：先与物业进行沟通协商，明确责任归属，并就赔偿事宜达成一致意见。如果协商不成，可以寻求第三方调解机构的帮助，如社区调解委员会等。
- 法律途径：如果协商和调解都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明自己的主张。
外墙脱落可能涉及的法律后果：
- 如果外墙脱落造成他人人身伤害或财产损失，责任方需要承担相应的民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、财产损失赔偿等。
- 如果外墙脱落是由于物业的严重失职或违规行为导致，物业还可能面临行政处罚，如罚款、责令整改等。
温馨提示：外墙脱落问题不容忽视，它不仅关系到小区的整体美观和安全，更直接影响到业主和行人的生命财产安全。因此，无论是业主还是物业，都应该高度重视外墙的维护和管理，定期进行检查和维修，及时发现并消除安全隐患。如果您在处理外墙脱落责任纠纷过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。