当产品存在缺陷致人损害时，生产者应当承担侵权责任。以下是对此问题的详细分析：

1. 责任性质与法律依据

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。这一条款明确了生产者在产品缺陷致人损害时的责任性质，即侵权责任。

2. 归责原则

   • 产品缺陷致人损害的民事责任一般适用无过错责任原则。这意味着，只要产品存在缺陷并导致他人损害，无论生产者主观上是否存在过错，都应当承担赔偿责任。这种归责原则有助于保护消费者的合法权益，确保生产者在生产过程中严格把控产品质量。

3. 免责事由

   • 在某些特定情况下，生产者可以主张免责。根据相关法律规定，免责事由主要包括：未将产品投入流通；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在；以及将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。这些免责事由有助于平衡生产者和消费者之间的利益，避免生产者承担不合理的责任。

4. 赔偿范围与方式

   • 赔偿范围包括人身伤害和财产损失。人身伤害赔偿可能涉及医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等；财产损失赔偿则可能包括产品本身的损失以及其他相关财产的损失。
   • 赔偿方式可以是金钱赔偿，也可以是实物赔偿或其他形式的赔偿，具体取决于受害人的需求和实际情况。例如，如果产品缺陷导致受害人财产损失，生产者可以选择赔偿相同或类似的产品，或者赔偿相应的金钱。

5. 实际案例与启示

   • 假设某消费者购买了一台存在缺陷的电器产品，在使用过程中因产品缺陷导致火灾，造成消费者财产损失和人身伤害。在此情况下，消费者有权要求生产者承担赔偿责任。生产者应当根据受害人的损失情况，赔偿相应的医疗费、误工费、财产损失等费用。
   • 这个案例启示我们，作为消费者，在购买产品时应当注意产品的质量和安全性；作为生产者，则应当严格把控产品质量，确保产品不存在缺陷，以避免承担不必要的法律责任。

总结与建议：

• 生产者在产品缺陷致人损害时应当承担侵权责任，这是法律对生产者的一种严格责任要求。
• 作为生产者，应当加强产品质量管理，确保产品符合相关标准和规定，以避免因产品缺陷导致的法律责任。
• 作为消费者，在购买产品时应当注意产品的质量和安全性，并在发现产品存在缺陷时及时采取措施保护自己的合法权益。

如果您在产品缺陷致人损害方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。