生产者的产品有问题时，主要承担以下责任：
严格责任原则下的侵权责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，生产者对其生产的产品质量承担严格责任。这意味着，无论生产者是否存在过错，只要产品存在缺陷并造成他人损害，生产者就应当承担侵权责任。
- 具体情形：包括但不限于设计缺陷、制造缺陷或警示缺陷等。例如，若某汽车因发动机设计缺陷导致在正常行驶过程中起火，造成车主受伤及车辆损坏，该汽车生产企业就需承担赔偿责任。
赔偿范围：
- 生产者需赔偿因产品缺陷造成的人身伤害和财产损失。赔偿范围通常包括医疗费、护理费、误工费等；若造成残疾，还需支付残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金等；若造成死亡，则需支付丧葬费、死亡赔偿金等。
免责情形：
- 生产者在某些特定情况下可以免责，包括：产品未投入流通；产品投入流通时缺陷尚不存在；以及当时科学技术水平无法发现缺陷。但生产者需承担举证责任，证明这些免责情形的存在。
从消费者角度出发，若遇到生产者产品有问题的情况，可以采取以下措施：
- 要求赔偿：消费者有权向生产者要求赔偿因产品缺陷造成的损失。若生产者拒绝赔偿或无法联系到生产者，消费者还可以向销售者要求赔偿。
- 投诉与申诉：消费者可以向市场监督管理部门及有关部门投诉或申诉，接受投诉或申诉的部门应当负责处理，并保护消费者的合法权益。
- 法律途径：若通过协商、投诉或申诉等方式无法解决问题，消费者有权选择向人民法院起诉，通过法律途径维护自己的合法权益。
从法律程序角度出发，处理此类纠纷时需注意：
- 举证责任：在产品质量纠纷中，一般遵循“谁主张，谁举证”的原则。消费者需证明产品存在质量问题及该问题造成的损害。但在某些特定情况下，如产品缺陷明显或销售者存在欺诈行为，举证责任可能有所转移或减轻。
- 法律程序：若需要通过法律程序解决纠纷，消费者应了解并遵循相关的法律程序，如起诉、应诉、举证、质证等。必要时，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到妥善维护。
举例说明：
假设某消费者购买了一台电视机，在使用过程中因电视机内部线路设计缺陷导致起火，造成消费者财产损失和人身伤害。在此情况下，消费者有权向电视机生产者要求赔偿损失。若生产者拒绝赔偿或无法联系到生产者，消费者还可以向销售者要求赔偿。同时，消费者也可以向市场监督管理部门投诉或申诉，或选择向人民法院起诉来维护自己的合法权益。
综上所述，生产者的产品有问题时，需承担严格责任原则下的侵权责任，并赔偿因产品缺陷造成的人身伤害和财产损失。消费者在遇到此类问题时，应了解自己的权益和赔偿途径，并积极维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。