针对物业碰到业主反映楼道抽烟问题，确实有民法典及相关法律可以作为依据来解决。以下是从不同角度给出的详细解答：

1. 民法典的相关规定：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第二百八十六条，业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。楼道作为公共区域，属于业主共有部分，业主在楼道抽烟可能构成对公共环境的污染，侵害了其他业主的合法权益，因此，物业有权依据此条款要求抽烟业主停止侵害行为。

2. 物业管理条例的相关规定：

   • 虽然直接的物业管理条例可能并未明确提及楼道抽烟问题，但物业管理条例通常规定了物业的管理职责和业主的行为规范。物业作为管理方，有责任维护公共区域的秩序和环境卫生。对于业主在楼道抽烟等影响公共环境的行为，物业可以依据物业管理条例中的相关规定，如业主应遵守公共秩序和环境卫生规定等，进行劝阻和管理。

3. 地方性法规或规章的可能补充：

   • 除了民法典和物业管理条例外，一些地方性法规或规章可能对公共场所的吸烟行为有更具体的规定。例如，某些地区可能出台了公共场所禁止吸烟的条例或规章，明确规定了包括楼道在内的公共场所禁止吸烟。在这种情况下，物业可以依据这些地方性法规或规章，对在楼道抽烟的业主进行更具体的劝阻和管理。

4. 物业的实际操作建议：

   • 物业在接到业主反映楼道抽烟问题后，应首先进行实地查看和确认。确认存在抽烟行为后，可以依据上述法律条款和规定，对抽烟业主进行劝阻，并要求其停止在楼道抽烟。
   • 如果抽烟业主不听劝阻，物业可以进一步采取措施，如张贴警示标识、加强巡逻等，以维护公共区域的秩序和环境卫生。
   • 在极端情况下，如果抽烟业主的行为严重侵害了其他业主的合法权益，物业还可以考虑通过法律途径解决，如提起民事诉讼等。

总结与建议：物业在碰到业主反映楼道抽烟问题时，可以依据民法典、物业管理条例以及可能的地方性法规或规章作为依据，对抽烟业主进行劝阻和管理。同时，物业也应加强宣传和教育，提高业主对公共环境卫生的认识和重视程度，共同营造一个和谐、宜居的居住环境。如果您在处理此类问题时遇到任何法律难题，都可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。