出现假货问题，主要由以下几个部门负责管理和处理：

1. 市场监督管理部门（含原工商行政管理部门职能）

   • 职权与职责：市场监督管理部门是打击销售假货的主要力量，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，负责监督检查市场经营活动。一旦发现销售假货的行为，该部门有权进行调查取证，查封、扣押假冒伪劣商品及生产工具，并对违法者进行处罚，包括责令停止销售、没收违法所得及产品，并处以罚款；情节严重者，可吊销营业执照。
   • 消费者行动建议：如果您购买到了假货，首先可以向当地的市场监督管理部门投诉，提供购物凭证、假货证据等信息，请求他们对售假行为进行调查处理。

2. 知识产权部门

   • 职权与职责：知识产权部门依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等法律法规，保护知识产权不受侵犯。对于销售假冒他人注册商标、盗版作品等侵犯知识产权的行为，知识产权部门有权责令侵权人停止侵权行为，没收、销毁侵权商品及制造工具，并处罚款。
   • 消费者行动建议：如果您购买的假货涉及侵犯知识产权，如假冒品牌商品，您可以向知识产权部门投诉，提供相关证据，请求他们保护您的合法权益。

3. 公安机关

   • 职权与职责：根据《中华人民共和国刑法》及相关规定，公安机关对构成犯罪的销售假货行为进行立案侦查。特别是当销售金额达到一定数额（如五万元以上）或造成严重后果时，公安机关将依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
   • 消费者行动建议：如果您认为销售假货的行为已经构成犯罪，或者您因购买假货遭受了重大损失，您可以向当地公安机关报案，提供详细的案件线索和证据，请求他们介入调查。

额外建议：

• 消费者协会：虽然消费者协会没有行政执法权，但它是保护消费者合法权益的社会组织。您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持，他们可以在双方之间进行调解，提供法律咨询和维权指导。
• 法律程序：如果以上途径均未能解决问题，您还可以选择向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，您通常都能胜诉。在准备诉讼时，请确保保留好所有相关证据，如购物凭证、商品实物、鉴定报告等。

总结：出现假货问题，您可以根据具体情况选择向市场监督管理部门、知识产权部门或公安机关投诉举报。同时，您也可以寻求消费者协会的帮助或通过法律程序维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。