核心前提：您叫朋友帮忙送东西，朋友在送东西途中发生了车祸，现在面临如何处理该情况的问题。
结论与详细分析：
责任划分角度：
- 若朋友无偿帮忙：根据《民法典》中关于好意施惠（无偿帮工）的规定，若朋友在帮忙过程中因故意或重大过失造成损害，可能需要承担一定责任。但通常情况下，若朋友只是一般过失，且您未从中获利，您可能无需承担赔偿责任。不过，具体责任划分还需根据事故具体情况、朋友的行为是否存在过错等因素综合判断。
- 若朋友有偿帮忙：若您支付了费用，朋友的行为可能构成雇佣关系或承揽关系。在雇佣关系中，雇主（您）可能需对雇员（朋友）在从事雇佣活动中遭受的人身损害承担赔偿责任，但若雇员存在故意或重大过失，可减轻雇主责任。在承揽关系中，承揽人（朋友）在完成工作过程中造成自身损害的，定作人（您）一般不承担赔偿责任，除非定作人对定作、指示或者选任有过失。
保险理赔角度：
- 朋友车辆保险：若朋友驾驶的车辆投保了交强险和商业险，可依据保险合同向保险公司申请理赔。保险公司将在保险责任范围内赔偿因事故造成的损失。
- 您是否需承担保险外费用：若保险赔偿不足或存在免赔情况，您是否需承担额外费用，需根据上述责任划分来确定。若您无需承担责任，则无需支付额外费用；若您需承担部分责任，则需根据责任比例支付相应费用。
实际处理建议：
- 立即报警并保护现场：发生事故后，应立即报警并保护现场，以便交警部门进行事故认定和责任划分。
- 收集证据：收集与事故相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便后续处理。
- 协商或诉讼：根据事故责任划分和保险理赔情况，与对方协商赔偿事宜。若协商不成，可依法向法院提起诉讼，要求对方或保险公司承担赔偿责任。
- 关注朋友伤情：在处理事故的同时，也要关注朋友的伤情，确保其得到及时救治。
总结与建议：面对此类情况，首先需明确责任划分，根据朋友是无偿还是有偿帮忙来确定您可能承担的责任。其次，及时报警并收集证据，以便后续处理。最后，根据事故责任和保险理赔情况，与对方协商或通过法律途径解决赔偿问题。若您在此过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。