您好，理解您想起诉楼上但不知道其姓名的困扰。在诉讼过程中，确实需要明确的被告信息，这是《中华人民共和国民事诉讼法》所规定的。不过，别担心，我给您提供几个方法来尝试获取楼上住户的身份信息，以便您能够顺利起诉。

首先，您可以尝试通过线上公开平台查询。但需要注意的是，如果楼上是自然人而非企业或个体工商户，由于个人信息保护的要求，一般无法通过公开渠道直接查询到其详细信息。不过，如果楼上住户有涉及执行案件，您可以通过中国执行信息公开网的“综合查询被执行人”功能和“失信被执行人”名单等，尝试查找部分身份线索。

其次，您可以合理利用已知信息进行查询。比如，如果您和楼上住户有过线上转账、支付等交易，那么您可能掌握有对方的银行账号、支付宝账号或微信账号。在这种情况下，您可以进一步申请线上转账平台的支付凭证或者回单，这些凭证上通常会显示对方的姓名等信息。部分支付平台在转账款项发生争议时，还提供通过人工客服申请身份披露的服务，您可以按要求提供相应的信息来尝试获取楼上住户的身份信息。

另外，如果以上方法都无法获取到楼上住户的身份信息，您还可以考虑向人民法院申请调查令。申请调查令需要经过人民法院的审查，包括申请人和共同参与调查人员的资格、申请的理由、申请是否在规定期限内、申请调查证据的范围及与案件的关联性等。如果人民法院审查后认为确有必要，将会签发调查令，帮助您获取楼上住户的身份信息。

不过，由于实际情况的特殊性和复杂性，以上方法都有一定的查询失败风险。因此，我建议您在未来的生活中，与他人发生借款、买卖等往来交易时，先让相对方提供相应的身份信息材料，如身份证复印件等，并核实相对方身份后留存好相关材料。同时，在签署的借条、合同等交易文件上，明确写明相对方的姓名、身份证号码、住所等信息，这样可以避免在发生争议时出现无法明确被告的情况。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。