您好，针对您提出的“只知道楼上名字和电话怎么起诉”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，要明确的是，仅知道对方的名字和电话，在起诉时可能会面临一些挑战，因为起诉通常需要有明确的被告信息，包括但不限于姓名、性别、工作单位、住所等。不过，这并不意味着您无法起诉，只是需要采取一些额外的步骤来完善起诉条件。
一、查询被告身份信息
向法院申请查询：您可以向当地的人民法院提出申请，请求法院协助查询被告人的身份信息，如身份证号、住址等。法院在受理您的申请后，会根据相关法律法规进行查询，并将查询结果告知您。
利用其他途径查询：除了向法院申请查询外，您还可以尝试通过其他途径查询被告人的身份信息，如通过共同的朋友、物业等。但需要注意的是，这些途径可能无法提供完整的身份信息，且可能涉及隐私保护问题，因此需谨慎使用。
二、准备起诉材料
在查询到被告人的身份信息后，您需要准备起诉材料，包括但不限于：
起诉状：起诉状应写明原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由等。在写明被告信息时，应尽可能提供完整的身份信息，以便法院能够准确送达法律文书。
证据材料：根据您的诉讼请求，收集并整理相关证据材料，如合同、聊天记录、交易凭证等。这些证据材料应能够证明您与被告之间存在纠纷，以及纠纷的具体情况。
三、向法院提交起诉材料
准备好起诉材料后，您需要向有管辖权的法院提交起诉材料，并办理立案手续。法院在受理您的起诉后，会向被告送达起诉状副本等法律文书，并通知其参加诉讼。
四、参加庭审
在法院安排庭审后，您需要按照法院的要求参加庭审，并陈述您的诉讼请求和事实与理由。在庭审过程中，您还可以提供证据材料来支持您的诉讼请求。
五、注意事项
确保诉讼请求合理且有充分证据支持：在起诉前，您需要确保您的诉讼请求是合理的，并且有充分的证据来支持您的诉讼请求。否则，法院可能会驳回您的起诉。
注意诉讼时效：根据相关法律法规，不同类型的纠纷有不同的诉讼时效。您需要在诉讼时效内提起诉讼，否则可能会丧失胜诉权。
寻求专业法律帮助：如果您对起诉流程或法律问题存在疑问，可以寻求专业法律帮助，如咨询律师或法律援助机构等。
综上所述，虽然仅知道对方的名字和电话在起诉时可能会面临一些挑战，但通过查询被告身份信息、准备起诉材料、向法院提交起诉材料、参加庭审等步骤，您仍然可以成功起诉。希望以上解答能够对您有所帮助。