定金合同并非必须采用书面形式，但考虑到书面形式在明确双方权利义务、预防纠纷及举证方面具有显著优势，因此在实际操作中，我们强烈建议尽量采用书面形式来订立定金合同。

首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金合同是实践性合同，其成立的关键在于实际交付定金的行为，而非合同的形式。这意味着，即使双方没有签订书面的定金合同，只要一方实际交付了定金，另一方接受了，定金合同就视为成立。然而，这并不意味着我们可以忽视书面形式的重要性。

书面形式的定金合同具有诸多优势。它能够详细记录双方关于定金的具体约定，如定金的数额、交付时间、退还条件等，这些关键信息对于明确双方的权利义务至关重要。在发生争议时，书面合同作为直接证据，有助于司法机关清晰了解约定内容，从而更准确地确定责任。此外，书面形式还能减少因记忆模糊或理解不一致而产生的法律风险。

相比之下，非书面形式的定金合同在纠纷处理中可能面临举证困难的问题。虽然聊天记录、转账凭证、证人证言等间接证据也可以作为证明依据，但其证明力和可信度往往不如书面合同。因此，在无法采用书面形式的情况下，当事人应确保有其他可靠的证据证明定金合同的存在及具体内容，以保障自身的合法权益。

综上所述，虽然定金合同并非必须采用书面形式，但为了维护交易的稳定性和安全性，降低法律风险，当事人在订立定金合同时应优先考虑使用书面形式。如果确实无法采用书面形式，也应确保有其他可靠的证据来支持自己的主张。希望这个解答能够帮助您更好地理解定金合同的形式要求及其法律效力。