拿了钱没把事情办成，若不构成诈骗罪，一般属于民事纠纷范畴，可通过民事途径解决。以下是对此问题的详细分析：
一、不构成诈骗罪的情形分析
主观无非法占有故意：
- 若行为人在收取款项时，确实有履行约定的意图，并计划或已经开始采取行动去办理事务，但因某些客观原因（如政策变化、不可抗力等）未能完成，且行为人愿意退还剩余款项或承担违约责任，则一般不构成诈骗罪。
- 例如，某中介承诺帮助客户办理购房手续，收取了中介费后，因银行贷款政策调整导致购房计划搁置，中介愿意退还部分或全部中介费，并解释原因，这种情况通常不被视为诈骗。
存在民事法律关系：
- 双方可能存在合同关系或其他民事法律关系，一方收钱后因客观原因未能办事，但愿意按照合同约定或法律规定承担相应责任。
- 如双方签订了委托合同，委托人支付了费用，受托人因故未能完成委托事项，但愿意退还费用或赔偿损失，这属于民事纠纷，可通过民事诉讼解决。
二、处理方式建议
协商解决：
- 在不构成诈骗罪的情况下，双方可以首先尝试通过协商解决问题。行为人可以主动与对方沟通，解释未能办事的原因，并提出合理的解决方案，如退还部分或全部费用、赔偿损失等。
民事诉讼：
- 若协商无果，对方可以通过民事诉讼途径追究行为人的违约责任。在民事诉讼中，对方可以依据合同法等相关法律法规，要求行为人返还费用、赔偿损失等。
- 具体流程：
- 准备证据：收集与案件相关的证据，如合同、转账记录、聊天记录等，以证明双方之间的法律关系及行为人的违约行为。
- 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼，提交起诉状及相关证据材料。
- 参与庭审：按照法院的通知参与庭审，陈述事实、提供证据、进行辩论等。
- 等待判决：法院将根据双方提供的证据和法律规定作出判决，行为人需按照判决履行相应义务。
注意诉讼时效：
- 在提起民事诉讼时，需注意诉讼时效问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，对方需在诉讼时效期间内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。
三、特殊情况说明
- 即使行为人不构成诈骗罪，但如果其收钱办事的行为本身涉及违反法律法规或公序良俗，如通过不正当手段试图疏通关系等，仍然可能面临其他法律风险。因此，在处理此类问题时，需确保行为合法合规。
四、总结与建议
- 拿了钱没把事情办成，若不构成诈骗罪，则一般属于民事纠纷范畴。双方应首先尝试通过协商解决问题；若协商无果，则可通过民事诉讼途径追究行为人的违约责任。
- 在处理此类问题时，建议双方明确约定、保留证据，并在必要时寻求我的专业法律意见，以确保自身权益得到妥善保护。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。