当您在网上购物收到空包时，确实有权要求赔偿，以下是详细且有序的索赔步骤，帮助您有效维护自己的合法权益：

一、与商家协商

1. 沟通说明：首先，您应第一时间与商家取得联系，明确告知他们您收到的是空包装商品，并表达您的不满和诉求。
2. 提出赔偿要求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家补寄商品、退款或进行其他合理的赔偿。您可以根据自己的实际情况和损失程度，向商家提出具体的赔偿要求。

二、保留关键证据

在协商过程中，务必保留好以下关键证据，它们对于后续索赔至关重要：

• 购物凭证：如订单截图、支付记录等，证明您确实购买了该商品。
• 快递单号：用于追踪物流信息，证明商品已送达您手中。
• 签收记录：如快递员签收单或电子签收记录，证明您已签收商品。
• 空包装及内部情况的照片或视频：直观展示您收到的商品是空包装，以及内部的具体情况。

三、申请网购平台介入

如果商家拒绝赔偿或无法联系，您应向网购平台提交投诉，并申请平台介入处理。网购平台在核实情况后，会依据平台规则协助您与商家协商，并对商家进行相应处理，如警告、罚款、下架商品等。

四、向监管部门或消费者协会投诉

若平台介入未能解决问题，您可以向市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。这些机构在受理投诉后，会进行调查，并根据调查结果协调解决。他们具有权威性和公信力，能够为您的维权提供有力支持。

五、考虑法律途径

如果以上步骤均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在决定提起诉讼前，建议您咨询专业律师，了解自身权益和可能的法律解决方案。如果律师认为案件有足够证据和法律依据支持，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

六、特别情况处理

• 欺诈行为赔偿：如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，您有权要求商家三倍赔偿，且最低赔偿额为五百元。
• 快递赔偿：如果您对快递进行了保价，并能证明收到的是空包装，可根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款的规定，按保价额获得赔偿。如果未对快递进行保价，通常情况下最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但如果您能证明实际损失高于此金额，且商家或快递公司存在故意或重大过失，有可能获得更高赔偿。

总结与建议：

在收到空包装商品时，请保持冷静，按照上述步骤有序进行索赔。同时，为了降低风险，建议您选择正规、信誉良好的购物平台和商家进行交易。在整个索赔过程中，保留好相关证据是维权成功的关键。希望这些建议能够帮助您有效维护自己的合法权益。