结论前置：保安作为物业工作人员，在符合法律法规、物业服务合同约定，并尊重业主权益的前提下，上门收取物业费是合法的。
合法性分析
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，物业服务合同对业主具有法律约束力，业主有义务按照约定支付物业费。
- 依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费，且物业服务人在提供服务后，有权要求业主支付物业费。
合法性条件：
- 上门收费行为本身不违反法律法规的禁止性规定。
- 物业服务合同中通常会有关于收费方式的约定，如果合同中明确规定了可以上门收费，或者业主对此表示同意或认可，那么上门收费就是合法的。
实际操作中的注意事项
时间选择：
- 物业公司应选择合适的时间上门收费，避免在业主休息或用餐时间打扰，以体现对业主生活的尊重。
行为规范：
- 保安或物业工作人员在上门收费时，应穿着制服或携带工作证件，以表明身份。
- 禁止使用暴力、威胁或其他非法手段强迫业主交费，这是严重违法的行为。
- 应尊重业主的隐私权和安宁权，不得擅自进入业主家中或进行骚扰。
费用明细与沟通：
- 物业公司应提供明确的费用明细，包括物业费的具体构成、计算方式等，以确保收费的透明性和合理性。
- 在上门收费过程中，物业工作人员应与业主进行良好的沟通，解答业主的疑问，处理业主的投诉或建议。
业主权益保护
异议处理：
- 如果业主对物业费有异议，认为服务不符合合同约定或费用不合理，应通过法律途径解决争议，如与物业协商、向业主委员会反映或寻求相关部门帮助。
法律途径：
- 业主有权要求物业公司提供详细的费用明细和服务内容，如果物业公司拒绝提供或解释不清，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
- 在业主与物业公司之间的争议无法通过协商解决时，业主可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
综合建议
对于业主而言，如果保安或物业工作人员上门收费，首先应确认其身份和收费依据。如果认为收费不合理或服务不符合合同约定，可以要求物业公司提供详细的费用明细和服务内容，并进行沟通协商。如果协商无果，可以通过法律途径解决争议。对于物业公司而言，应严格遵守相关法律法规和物业服务合同的约定，确保收费过程的合法性和合规性，同时尊重业主的合法权益，提供优质的服务。
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