物业收取上门费是否合法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：
一、违法情况分析
无合同与法律依据：
- 若物业服务合同中未明确约定收取上门费，且当地法律法规未赋予物业此项收费权力，则物业擅自收取上门费可能构成违法。物业费通常涵盖对小区公共区域的管理和服务费用，额外收取上门费若无合同或法律依据，可能被视为不合理收费。
限制业主权益：
- 物业若以收取上门费为由限制业主或访客的正常通行或服务，可能侵犯了业主的合法权益。业主对居住的小区享有合法通行和服务权益，物业不得通过收费设置不合理障碍。
收费标准不透明：
- 物业在收取上门费时，若未公示收费标准、依据等信息，同样属于违规行为。物业收费应遵循公开、合理原则，确保业主知晓费用详情。
二、可能合法情况分析
有合法约定：
- 若物业服务合同中明确约定了在特定情况下（如提供额外服务、特殊时段服务等）可收取上门费，且该约定经业主大会或业主委员会同意，并符合物价部门规定，则此类收费可能合法。但需注意，此类约定应明确、具体，且不得违反法律法规的强制性规定。
基于服务必要且合理：
- 在某些特殊情况下，如物业提供紧急维修、特殊清洁等额外服务时，经与业主协商并达成一致后，可收取合理的上门服务费。此类收费应是临时的、有明确服务内容和合理用途的。
三、法律建议与应对措施
核查合同与法规：
- 业主应仔细核查物业服务合同及当地相关法律法规，了解物业收费的合法性与合理性。若发现物业擅自收取上门费且无合同或法律依据，可向物业提出异议。
与物业协商：
- 业主可与物业进行沟通协商，要求物业说明收费依据和合理性。若物业无法提供合理解释或拒绝协商，业主可考虑采取进一步措施。
投诉与维权：
- 如遇物业违法收费或侵犯业主权益的情况，业主可向物价局、房管局等政府部门投诉举报。必要时，还可通过法律途径（如诉讼、仲裁等）维护自身合法权益。
总结来看，物业收取上门费的合法性取决于是否有合同依据、法律授权以及费用是否合理透明。业主应密切关注物业收费行为，确保自身权益不受侵害。若您对物业收取上门费有疑问或认为不合理，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。