关于家属要求转院时是否可以开具转院证明的问题，这通常取决于具体的医疗政策、医院规定以及患者的病情状况。以下是我为您提供的详细解答：

首先，转院证明的开具通常需要满足一定的条件。一般来说，当患者在当前医院的治疗效果不理想，或者医院缺乏必要的医疗设备和技术来进一步治疗患者的疾病时，医生会根据患者的病情和医院的实际情况，建议转院治疗。在这种情况下，医院通常会为患者开具转院证明，以便患者能够在新的医院继续接受治疗，并享受相应的医疗报销政策。

然而，并非所有转院情况都能顺利开具转院证明。有些医院可能由于政策限制、管理规定或者设备、技术等方面的原因，无法为患者开具转院证明。例如，在某些地区，转院证明的开具可能需要经过严格的审批流程，或者需要满足特定的医疗条件。此外，如果医院认为患者的病情并不严重，或者当前医院有能力继续治疗患者的疾病，那么医院可能不会建议患者转院，也就不会开具转院证明。

针对您提到的具体情况，如果家属要求转院，我建议您采取以下步骤：

1. 与主治医生沟通：首先，家属应该与患者的主治医生进行沟通，了解患者的病情和当前医院的治疗能力。如果医生认为患者的病情需要转院治疗，并且医院有能力开具转院证明，那么家属可以请求医生开具转院证明。

2. 了解医院政策：如果医生表示无法开具转院证明，家属可以进一步了解医院的相关政策和管理规定。有时候，医院可能有一些特定的流程或要求需要满足才能开具转院证明。

3. 咨询当地医保部门：如果家属对医院的政策或规定有疑问，或者需要了解转院后的医疗报销政策，可以咨询当地的医保部门或相关机构。他们可以提供更详细的信息和指导。

4. 考虑其他途径：如果医院确实无法开具转院证明，但家属仍然认为转院是必要的，那么可以考虑通过其他途径进行转院。例如，可以联系其他医院或医疗机构，了解他们是否愿意接收患者，并咨询他们是否需要转院证明或其他相关文件。

最后，我想强调的是，转院是一个重要的医疗决策，需要家属、患者和医生共同协商和决定。在做出决定之前，请务必充分了解患者的病情、医院的治疗能力以及转院后的医疗报销政策等信息，以便做出最明智的选择。