当孩子在学校被打而对方不承认时，这确实是一个棘手且需要细致处理的问题。为了有效解决这一问题并保护孩子的合法权益，您可以按照以下步骤来操作：
一、冷静收集证据
目击证人证词：
- 首先，与孩子详细沟通，了解事件的具体经过，包括时间、地点、涉及的人员等。
- 寻找当时在场的其他同学作为目击证人，与他们或他们的家长取得联系，请求他们提供书面或录音的证词，还原事情真相。
- 也可以请求学校老师以中立身份协助调查，询问目击同学并记录他们的陈述。
监控录像：
- 立即向学校提出查看事发地监控录像的请求，这是还原事实真相的关键证据。
- 如果学校拒绝提供或拖延，您可以以合理合法的方式，如向教育主管部门反映，来争取查看录像的权利。
相关物证：
- 保留孩子被打时所穿的衣物，特别是如果有破损、沾染血迹等情况的衣物。
- 收集医院出具的病历、诊断证明、检查报告和医疗费用票据等，这些都能证明孩子受伤的事实和程度。
二、与学校沟通
向班主任反映：
- 将收集到的证据详细提供给班主任，要求学校对事件进行严肃处理。
- 根据学校的规章制度，要求对打人学生进行教育和处罚，并跟进处理进展。
与学校领导沟通：
- 如果班主任的处理效果不佳或事件严重，您可以与教导主任、副校长等学校领导沟通。
- 表达您的诉求，希望学校采取更有效的措施来解决问题，并保护孩子的安全。
三、与对方家长协商
- 在掌握一定证据后，尝试与对方家长沟通，了解他们的态度。
- 如果对方家长愿意承担责任，您可以与他们协商具体的赔偿和道歉事宜，以达成和解。
四、报警处理
及时报警：
- 如果孩子受伤严重、学校处理态度消极或进展缓慢，您应该选择报警。
- 向警方详细陈述事件经过，并提供您收集到的所有证据。
配合调查：
- 按照警方的要求提供相关信息和证据，如实回答询问，协助做好笔录等工作。
- 确保调查顺利进行，以便警方能够尽快查明事实真相。
五、法律途径
咨询律师：
- 如果上述方式无法有效解决问题，您可以咨询专业律师。
- 详细介绍事件情况，律师将根据实际情况分析是否构成侵权及可采取的法律措施。
提起民事诉讼：
- 如果律师认为证据充分，您可以考虑向法院提起民事诉讼。
- 要求打人孩子的监护人承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等。
- 在诉讼过程中，积极配合律师，按法院要求提供证据、参加庭审等。
六、关注孩子心理健康
- 在整个过程中，务必关注孩子的心理状态，给予他们足够的支持和安慰。
- 经历暴力事件后，孩子可能会产生害怕、焦虑或抑郁等情绪问题。
- 及时寻求心理咨询师的帮助，为孩子提供必要的心理支持和疏导。
总之，面对孩子在学校被打而对方不承认的情况，您应保持冷静和理智，通过收集证据、与学校沟通、与对方家长协商、报警处理以及必要时采取法律途径来维护孩子的合法权益。同时，也要关注孩子的心理健康状态，帮助他们度过这段困难时期。